作为老年人，在银行取钱办业务时是否遇到过不少的苦恼呢？新型操作页面不会使用，液晶屏幕字太小看不清楚，站久了想要就近坐一坐……

为了方便老年人办理业务，“养老服务”成为中国银行成都海椒市支行的关键词：避免老年人碰撞的圆弧设计，三副不同度数的老花眼镜，业务机器旁的呼叫铃、轮椅、放大镜，还专门供给老人欣赏的书画休闲区、茶歇区。

红星新闻从银行方了解到，这既是中国银行四川省分行首家“养老服务示范点”，也是中国银行总行在西部地区打造的首家养老服务标杆示范网点。

11月2日，红星新闻记者走进这家银行，第一时间就能感受到“不一样”：和其他棱角分明的设计不一样，网点内的设施大多是圆弧形设计，避免老年人碰撞。在网点内外，随处可见醒目标识：“老年人优先”，同时清晰地引导标牌更加方便老年人来办理业务。

在办理业务的机器旁，银行方贴心地放置了三副不同度数的老花眼镜：100度、200度、300度；害怕老年人看不清字，还准备了放大镜和呼叫铃。如果办理完业务想休息一会，银行还准备了老人专属的爱心座椅。老年人入座后，会有工作人员递上靠垫和茶水。

除了办理业务，网点内设立了一处长者服务专区，专区内设计了一个兼具现代时尚与传统文化风潮的书画休闲区。专区内的茶歇区还放置了自助茶饮机、自助照片打印机、书法工具等，客户们可以随时在休息区内免费享用茶水、观赏书画等。如果老年客户还带着孙子孙女，可以把孩子带到休息区内专门设置的儿童游乐区，游乐区内铺着儿童泡沫垫，摆放着小桌椅、玩具等。

“我们希望打造一个养老服务的示范点，以点带面，切实提升全辖网点服务养老产业与老年群体的能力，惠及越来越多的老年人。”四川中行渠道运营管理部门负责人介绍。

之所以选择海椒市，是基于该区域众多的老年人口，希望方便更多的老年人办事。据银行工作人员介绍，海椒市支行的个人有效客户中55岁以上的占比达到31.7%，把首家“银发”网点选址在此，正是考虑到社区内的人口构成。

红星新闻记者 颜雪 实习生 刘远航 摄影报道

编辑 张莉

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