最近有一个员工让我有点苦恼。
但是就在刚刚,我分析了他的优点,正在比较他的缺点的时候,我意识到不对劲。
站在他个人的角度,他有一些臆测,有一些抱怨,一方面是因为他掌握的信息有限,另一方面是他觉得自己受到了不公平的待遇。
他掌握的信息不全面,这个事容易理解,而且还有一部分是因为我心直口快,所以让他有点心里不平衡,这是我的问题。
至于公平,这属于我管理上的问题。他有这种想法,肯定是我的工作做的不到位。
所以,我如果只是站在自己的角度思考问题,就会觉得这名员工如何如何不好,无形中会放大他的缺点,甚至想要调离他。
而且顺带的,影响了我的心情,我会觉得这个人就是个刺头,不好管理,给我带来了烦恼。
可如果站在他的角度来说,他的问题,其实是他的诉求,恰恰是我需要解决的问题。
我不能因为没有解决员工的问题,就把责任推卸给员工,这是一个很严肃的问题。
想到这里,我释然了很多,再去想这名员工的问题,就客观了很多,主要方向就在解决他的诉求上面了。
这一次心态上的转变,也算是我管理路上的一点进步吧。
看来,麻烦里面不但有机会,还藏着成长啊。