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夏日随笔(四十七)
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      从早上七点到下午三点半,邮轮都在南太平洋新西兰境内的米尔福德峡湾穿行。正午时分破天荒有另一艘邮轮逆向而过,双方乘客纷纷放下盘中餐,步出舱外使劲挥动双手致意。都是天涯邮轮旅者,相逢何必曾相识,这份情理地球人都通用。






      原思量今早要写的第一篇,就是这几天眼里的邮轮工作人员。虽然语言交流受阻,靠着会心的微笑,总能收获满满情意。前两天还说,艘邮轮工作人员,好像只有泰国、非洲裔的,哪知印度尼西亚的、菲律宾的,都相继进入视野。邮轮工作人员以男性居多,1.7米左右中等身材,普遍年约三十来岁,典型的亚裔人长相。黄皮肤、黑头发、面带微笑、模样机灵。数次都误当华族同胞,试着用中文探问,似懂非懂一脸懵逼,借助翻译器帮忙得知,大都通晓英语。也有好几位源自华裔,属于海外多少代,自己都说不清、道不明了。不过能感受到同洲、近邻国的那份热切、亲近,每次餐厅刚坐定,人就随客而至,问候话语伴着微笑传来。说到最有感触的是,昨日晚餐再去预定餐厅,餐罢确认次日预定的事?前台泰国曼谷小伙满脸笑容,确认已被纳入本次邮轮、本餐厅的固定用餐者,享受无需预定、座席固定的待遇。这一回应让我和老伴,顿然感觉被当作贵宾。需知如此高档的餐厅,享用的精美食物与服务标准,每次/每人一百澳币标准只多不少。昨日晚餐后还幸会负责邮轮餐饮的大经理,长相英俊帅气有如电影明星,却经常出现在餐饮服务人员之中,端饮送餐一脸善意谦和。当听部下传达我们对他的赞美之后,满面春风与我们合影留念回谢。客服人员中,还有整日巡回在各层舱房的工作者,他们勤勉、努力、周到、细致、微笑服务,把职业素养诠释得淋漓尽致。所谓海洋上流动的五星级宾馆,顶层设计我们无从得知,但精细化、人性化服务无可挑剔,让人赞不绝口。






      哦,写了邮轮上值得赞美的人,这几天累积的感动也如释重负。今日邮轮穿越海峡,站在船甲板铺设的平台上,重峦叠嶂、云山雾罩扑眼而来。这海洋性气候呀,前几日还着短裤短衫,面对阳光照射还直叫热,今晨站立阳台观景拍照,穿了厚衣还得外加羽绒服。而且一会阳、一会雨,风儿更是不歇气的吹,那滋味呀一日四季都在其间了。本来中午打算咪一会儿眼的,架不住邮轮广播里的景点介绍、也忍不住美好山水诱惑,赶紧去阳台上吧,还是那里能够满足好奇、稳定人心。




(本文插图系作者邮轮随拍)

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