读创/深圳商报 记者 黄磊

2021年3月31日下午，深圳市殡仪馆设立的“一站式综合延伸服务中心”正式揭牌启用。

3月31日下午，市民政局党组书记、局长熊瑛，党组成员、副局长陈文清等一行到市殡葬管理所检查清明祭扫服务保障工作，并为市殡葬管理所在市殡仪馆设立的“一站式综合延伸服务中心”揭牌。

按照政策要求，深圳户籍群众办丧需要先注销户口才能办理火化手续，因此开具死亡证明后还需要前往户籍地派出所加盖派出所印章并注销户口才能前往殡仪馆办理手续，多重跑腿不胜其烦，加上本地风俗逝者过世后需要当天火化，家属来回奔波，疲惫不堪。为解决这一难点痛点，深圳市殡仪馆引进公安户籍部门驻点，办理户籍注销事宜，极大地方便群众办事，获得广大市民点赞。

深圳市殡仪馆思虑长远，对殡葬服务工作进行了再提升，进一步将服务前移，重塑行业形象，弥补社会生命文化教育的缺失，特开设生命文化精品课程，课程包含“引进来”及“走出去”两个层面：“引进来”是指在市殡仪馆开设生命文化大讲堂，通过市殡仪馆公众号、官网等途径发布课程信息，由市民自主报名参加，由资深的生命教育文化讲师授课，吸引群众走进来，感受不一样的生命文化，鼓励市民尤其是中小学生热爱生活，珍爱生命，培养积极向上的阳光心态；

下一步，深圳市殡仪馆将提供综合注销指引服务，对社保卡、银行卡、手机卡及微信、支付宝等个人账号注销提供服务指引，并对一些特殊群体进行关心和照顾，深圳市殡仪馆充分依托民政集体，对失独孤残提出救助，包括对失去子女的老人提供养老信息咨询，对失去父母的孩子联系未成年人救助保护中心救助和养护，对残疾人提供服务指引等贴心暖民的爱心服务窗口。

生命个体的离世，除了告别遗体，还面临一系列“身后事”：各类证件账户注销、亲人心理抚慰、遗产处理法律问题、失独孤残救助、生命文化教育等问题。站在群众切身利益角度出发，为解决群众身后烦心事，深圳市殡仪馆探索建立一站式综合延伸服务中心，结合群众的堵点热点难点，免费为群众提供“身后事”一站式服务指引，更好担当社会使命。

审读：孙世建