厄运多米诺效应
当我看到这个话题,第一反应就是踢猫效应
大意是一位父亲在公司上班时受到了老板的批评,一回到家就把在沙发上不停来跳去的孩子臭骂了一顿
孩子受了委屈,忍不住一脚踢向身边打滚的猫,猫吓得逃窜到街上,刚好一辆卡车经过,司机为了避让猫,结果不幸撞伤了路边的行人
踢猫效应
一系列负面情绪引起的连锁反应,导致了严重的后果
拿我自己来说,上班时,如果遇到不讲理的客人老是和我纠缠多了,我有时会控制不了情绪,忍不住和客人争对错,争吵的后果就是引起客人的投诉
有投诉就要花大量的时间来调查,解决,向老板请示汇报,后果就是在处理投诉上面的时间比我正常工作的时间要多出好几倍,真的是一时冲动,后果严重
所以说很多时候我们要学会控制自己的情绪,做一个情绪稳定的人,尽量避免厄运多米诺
做情绪稳定的人