“我在6月15日提交的申诉，21日便得到回复，并于24得到满意的处理结果。购房订金已全额退还，年迈的父母非常开心，感谢各级领导为老百姓排忧解难!”6月26日，贵州网友李女士在人民网“领导留言板”写下感谢信，困扰自己快一年的烦心事终于得到了解决。

李女士感谢信截图。

2019年11月9日，李女士准备为年迈父母购买一套住房养老，在某楼盘售楼处缴纳了10万元定金，然而楼盘却未达到开盘标准，李女士于2020年10月提交了退费申请。

“约定好会于45个工作日内完成审核并退费，我提出申请已半年有余，尚未得到任何回复。”拿不回定金的李女士无奈之下前往“领导留言板”求助。

留言后不到10天，李女士发来感谢信，表示购房定金已全额退还，事情得到了圆满解决。