近日，中行山西晋中分行首家“养老服务示范点”在辖属太谷支行营业部正式亮相，并挂牌“太谷区老年大学金融体验基地”。这也是太谷区打造的首家金融行业“养老服务示范点”和“老年大学金融体验基地”。

目前，网点人工柜台开通了老年客户服务绿色通道，设置有老年服务专区，配备了敬老专窗、专座和老花镜、放大镜、血压仪、急救药品、茶饮、轮椅和无障碍坡道、无障碍卫生间、防滑扶手等敬老服务设施，为长者客群提供舒适的专属服务空间。同时，网点还以晋商文化为主题打造了长者活动室，通过定期举办棋艺书法交流会、健康知识讲座等活动，并配备有行内明星理财经理，为老年客户的休闲生活、理财投资等提供更多的增值服务。

据悉，网点将会在年内完成全面升级改造，进一步在厅堂布局、环境设施、服务指引、专属产品等方面探索、打造特色化客户服务体系，为当地长者客群提供专业、贴心、有温度的金融服务。

首家养老服务示范点的成功落地，是中行晋中分行深入贯彻国家养老战略和总行银发场景建设，推行网点适老化改造，将敬老、助老、扶老融入金融服务的第一步。中行晋中分行将以此为契机，结合老年客户需求特点，持续丰富和延伸服务内涵，打通养老服务和金融服务的“最后一公里”，帮助老年人更好地融入智慧社会，跨越数字鸿沟，乐享美好生活。（董慧欣 张小强）

编辑：翟卓

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本文来源：中国金融信息网