齐鲁晚报·齐鲁壹点记者 王倩

养老服务是社会保障体系的重点和核心，是反映人民群众满意度和幸福感的“晴雨表”。针对人口老龄化现状，济南历下区文化东路街道结合“同心格”基层社会治理品牌，建立以社区为基础、网格为依托、综合养老服务中心为阵地、智慧健康养老为支撑的多元化社会养老服务体系，全面提升养老服务质量，优化养老服务供给，打通养老服务“最后一厘米”。

公建民营

专业人做专业事

温馨整洁的居住环境、嵌入式的护理区域、设备齐全的康复理疗区域，全方位、先进的基础设施，让老人们住得安心……刚刚建成的文化东路街道环山路综合养老服务中心位于历下区环山路73号北侧，建筑面积1200㎡，这是继2500平米的文化东路街道和平路综合养老中心之后，文化东路街道打造的又一街道综合养老服务中心。该中心由三层主楼和二层附楼组成，设有“综合活动大厅”“日间照料室”“单/双人照护间”“休闲娱乐区”“长者食堂”“无障碍助浴室”“康复保健室”等多种功能室，提供固定床位20张，移动床位6张，可同时容纳60人就餐。

“咱们辖区老人比较多，60岁以上的老人大约占辖区常住人口的24%。这个中心是由政府出资建设、专业养老机构负责运营的，为了保证服务质量，我们创新模式，请最专业的人来做最专业的事，目的是打造一个集‘日间照料、短期托养、慢病管理、养生保健、专业洗浴、营养配餐、文化娱乐、居家养老、精神慰藉’等多项服务为一体的街道综合养老服务中心。”环山路社区党委书记、居委会主任石杰伟表示。据了解，该中心坚持“以人为本、自立支援”的照护理念，引进先进养老照护技术；以“满足长者生活需求、提升长者生活品质、关注长者生活尊严”为己任，让即使身体已步入老年，但心灵却依旧活跃的老年人“白天享受集体快乐，晚上享受家庭温暖”；将短期托养于长期入驻相结合，让老年人享受“家门口的品质养老”。

长者食堂

打造社区“老饭桌”

一座食堂“温暖”一座城。自济南市实施推进长者助餐工作以来，文化东路街道积极响应，于环山路综合养老服务中心一楼设置长者食堂，二楼为助餐区，以满足老年人所想、所需、所盼。记者来到中心，映入眼帘的是宽敞明亮的环境、摆放整齐的桌椅、干净清洁的厨房……据工作人员介绍，目前设定就餐方式有两种，一是通过刷身份证方式验证身份，二是通过工作人员手机APP人脸识别系统核对本人身份证信息。

“都说家有一老，如有一宝，现在的小朋友都有‘小饭桌’，咱们老年人也不能落下，这不，我们的‘老饭桌’马上就开业了”，石杰伟欣喜地向记者说道，“这个食堂不仅仅是针对在中心居住的老年人，它是面向社会开放的，根据济南市最新优惠政策制定餐饮价格。目前我们提供的桌椅可同时供60人就餐，同时设有单间，如果不方便的话，我们将提供上门配餐服务，后期菜品会根据用餐居民反馈及时进行调整。”民以食为天，于细节之处见服务。在这个寒冷的冬天，一顿顿热乎可口的饭菜焐热的是一位又一位老年人的心，让老年人“食”有所依也是每一位基层工作者的责任。

医疗康养

多样化便捷服务

随着进一步的参观与介绍，记者看到中心的硬件设施非常完善，卧室设有单人间和双人间，床品、衣柜、床头柜为房间标配，每层设置公共卫生间，马桶、盥洗台齐备，同时设置无障碍助浴室，特别适合老年人居住。“这个是老年专用浴椅，是为半自理老人准备的，我们工作人员会全程陪护。老人先是进到外层更衣室换下衣物，工作人员将衣服放入洗衣机清洗后烘干备用，老人则进入内室进行淋浴或者盆浴”，养老机构工作人员介绍。

此外，中心还设有“阳光房”，闲暇午后，三两好友在阳光的沐浴下静歇小坐，好生惬意；“健身房”的跑步机为老人提供健康体魄的同时还设置按摩椅“净化心灵”，窗外是燕子山的巍峨壮丽，身边是静静流淌的音乐之声；在综合活动大厅，墙边休闲座椅、墙上电视机、桌上笔墨纸砚、毛毡样样齐全；谁说高级白领、精英人士才能享受“空中花园”，老年人有何不可，坐上电梯直达中心顶层，开门的瞬间便能感受燕子山、羊头山、千佛山、佛慧山“三面环四山”的幸福怀抱。