“特别感谢刘大姐、刘大哥两位同志，为老人提供优质服务，不是亲人，胜似亲人。我们家属非常感动。”

近日，陈奶奶的家属托人代写了一封感谢信送给福州市国德老年康养中心全体工作人员及护理员刘泉枝、刘芳机，以表达陈奶奶入住中心以来受到无微不至照顾的感激之情。

陈奶奶今年90岁了，患有轻微老年痴呆，脸上总是带有甜甜的笑容，看起来和蔼可亲，十分可爱。可是，谁能想到一年前的她却与如今截然不同。

那时，陈奶奶家住在6楼，因为楼层太高，腿脚不便的奶奶不能下楼散步，整日呆在家中。家人白天忙于工作，只能晚上陪伴奶奶，但是家人和老人之间共同语言很少，喜欢聊天谈心的奶奶日渐憔悴。

奶奶的儿子看在眼里，急在心里，经过慎重考虑之后，他将母亲送到福州市国德老年康养中心。

2019年8月，陈奶奶入住了国德康养中心，由刘泉枝和刘芳机夫妻俩负责护理奶奶，他们经常互帮互助，配合默契。

刘芳机心思细密，常常帮忙做一些粗活和重活，也毫无怨言；刘泉枝为人直爽，每天帮助奶奶洗澡、进食进水，排泄照护，每日晨晚间护理，协助奶奶下床室内活动，监管喂药。

除了细心照顾长者的日常生活，刘泉枝还用心地关注长者的精神需求，和陈奶奶成为了好朋友，时常互相地倾诉心事，分享快乐，排解烦忧。

他们像家人般关心照顾陈奶奶，让她渐渐地打开了心扉，生活质量得到极大的改善。

刘泉枝说：“奶奶像小孩子一样，要小声地和她说话，对待她要耐心，多关心她。”

现在，陈奶奶经常参加康养中心举办的各种文艺活动，每天早上8-9点跟着周天英护理员做手指操，锻炼手指灵活度与手脑协调能力。

手指操现场，爷爷奶奶们整齐地拍拍手，摸摸耳朵，一个个都精气神十足，充满朝气。

▲陈奶奶做手指操

在参加活动的过程中，陈奶奶逐渐变得乐观开朗，对每一天的生活都充满着期待，入住一个月后，奶奶的儿子看着她的精神状态好多了，还打趣地问道：“要不要回家？”

陈奶奶笑着说：“不回家，就住在养老院。”

纸笺传心意，短短一封感谢信，不仅传递了家属的感激之情，更是对康养中心服务品质的认可，对护理人员工作的充分肯定，同时这封感谢信也将激励着国德康养中心全体工作人员不忘初心、砥砺前行。

我们将时刻把长者记挂在心上，用温情呵护每一位可爱的长者，用真诚的爱心、耐心、细心让长者住得安心、欢心和舒心，用科学、专业、优质的服务让家属们放心。