2020年2月，乌海市被列入全国第五批居家和社区养老服务改革试点城市，在市区党委、政府的高度重视下，有关部门齐心协力，强化措施，补齐短板，夯实基础，积极构建“1+3+N”养老服务模式，抓出了特色亮点，在民政部、财政部组织的考评验收中，乌海市改革试点工作被评为优秀。

在此基础上，乌海市今年全面推进居家和社区养老服务改革，按照一年试点、二年推开、三年提升的试点节点安排，积极构建“1+3+N”养老服务模式，全力打造功能完善、精准服务的“城市15分钟、农区30分钟”养老服务圈。

★加强组织领导。全面推开居家和社区养老服务改革，列入了今年市政府工作报告的目标要求和乌海市为民办实事之一，我局高度重视，责任到人，倒排工期，定期调度,先后到多家市外专业养老服务公司考察学习，报请市政府常务会议专题研究改革工作中的困难问题，做到了有序推进、扎实落地。

★坚持精品管理。大力推行居家和社区养老服务精品化、品牌化战略，注重标准化、前瞻性设计，前期出台了一系列的居家和社区养老服务设施建设标准、服务规范、考评办法。今年，推行统一的养老服务理念、标准和模式，要求新建的居家和社区养老服务设施充分体现乌海市“黄河明珠”、“书法之城”、“沙漠绿洲”、“葡萄之乡”的文化元素和地域特色，必须达到自治区要求的建设标准，积极完善服务功能。

★强化设施建设。在改革试点中，原计划三年内全市新建改扩建59个居家和社区养老服务设施。今年，将全面建成，集中力量新建一批街道养老综合服务中心、配餐中心和多功能、嵌入式养老服务综合体，确保年内社区养老服务设施服务覆盖率达到100%。目前，对建设场所进行了重新规划和选址调整，已经完成了建设规划设计,在公开招标期间同步设计、同步施工、同步验收、同步运营。

★推进智慧养老。新建市级智慧养老服务平台、养老服务指导中心和适老产品体验展示中心，建立老人服务需求呼叫端、线下加盟商服务供应端、民政部门服务绩效监管端“三位一体”智慧养老服务管理系统,包括呼叫调度、养老机构、志愿服务、银行结算、标准化管理等12个子系统,推进适老化电子产品应用服务，完善互联网+养老服务功能。

★引进市场模式。坚持政府搭建平台、市场化管理运营的居家和社区养老服务工作思路，通过公开招标引进专业养老组织承接养老服务设施的建设和运营，通过第三方组织对养老服务绩效进行评估，全面实行政府为九类特殊困难老人购买养老服务制度，落实对智慧养老服务平台、社区养老服务设施、老年中心餐厅的建设运营补贴。

目前，已经落实了政府购买居家和社区养老服务补贴资金，制定了可行的招标文书，正在进行公开招标。我市明确了全面推开居家和社区养老服务改革工作重点，确保8月底前扎实落地，尽快探索出一套乌海特色的可复制、可推广居家社区养老服务模式。