今天我们聊聊事关老年人福利的话题。

当然，我们所说这个福利，并不是说给大家涨多少养老金、发多少补贴。而是说，随着时代的发展，尤其是老龄化加剧，我们整个社会如何更加关注老人，让老年人的晚年过得幸福，踏实。

我们国家向来有敬老、爱老的传统。近几年，整个社会养老支持工作也蓬勃开展。越来越多的老人实现了老有所养、老有所依、老有所乐。

大家可以选择的养老模式较以往也多了起来，大家不再拘泥于养儿防老，像抱团养老、社区养老、机构养老甚至意定监护等等。反正，养老的方式多种多样了。应该说，体现一个社会的文明，其实不仅是经济有多发达，而是说对老人、孩子有多少关注和照顾。相信这也是大家的共识。时代发展迅速，我们的生活方式也发生了很大的变化。像支付方式，大多数人告别了现金、银行卡等消费方式，选择使用微信、支付宝甚至不久之后，就要普及的数字货币。

2020年，因为疫情等原因，大家出入公共场所，需要扫码。生活中各种实名认证，包括养老金的领取等等，都可以在线上完成。甚至人们去银行办理各项业务，也被工作人员推荐使用手机银行办理。去医院就医，也采用网上挂号或者门诊看病也被要求使用智能医疗服务手段。年轻人，学习能力强，适应的快，大家普遍没有觉得有什么困扰，反而是这种方式为大家带来很多便利。但是中老年人尤其是老年人因为年龄以及学习能力等原因，接触使用这些操作，真的是力不从心。

举个典型的例子，很多经验丰富的老会计，过去退休后还有很多单位返聘，现在别说退休后，就是在职期间，各种网上报税、软件操作都是挺费劲的。

前段时间，两则新闻大家可能还没忘，一个是90岁老人无奈被子女抱起进行养老金领取资格认证，一个是老人用现金缴社保被拒，被要求使用移动支付或者找亲属帮忙代办，老人无助的样子刺痛了很多人的心，这两件事也引起了社会对老年人遇到此类困难难以解决的关注。好在国家迅速做出反应，要求各界不得再为老年人设置这类障碍。对于老年人支付也好，出行也好，都要提供方便。

最近这个事又有更大的进展，交通部、人社部、卫健委等7个部门，共同印发《关于切实解决老年人运用智能技术困难便利老年人日常交通出行的通知》，这相当于是进一步为老年人设身处地地着想，切实解决大家日常生活中遇到的要求使用智能技术的困难。解决大家出行、消费、办理各项业务等。可以说是进一步给老年人撑腰了！

这个通知从四个方面，比如交通领域，要改进“健康码”查验服务、为老年人提供更加方便的乘坐公共交通服务，优化老年人打车出行服务。以及提高客运场站人工服务质量等，让老年人的出行更方便，办理各项业务更舒心，从多维度解决老年人出行面临的“数字鸿沟”。

相信未来，还会有更多的领域去切实地解决老年人使用智能业务的问题，让老年人的日子过得更舒心，不再为这些事犯难。