鉴于服务型居家养老服务的对象各异，工作难度大，要求高。尤其是我国的老人群体庞大，可依靠的社会福利和慈善组织有限。因此，需要依据我国老年群体的特征，建立严格的服务型居家养老公司的服务规范。一共有五个级别的基本养老服务。

根据老人的身体健康状况，服务型居家养老公司分别提供五个级别的养老基本服务。

⑴一级养老服务

服务对象：身体健康，有时需要提供生活帮助的老人。

服务方式：一次性计时服务。如，助洁、助餐（领老人到社区老人服务中心食堂就餐或送餐上门）、助医（陪诊或住院护理）、助急（帮助处理生活琐事，如代购、代来访客人的接送站）等。老人可根据自身需要，向公司预定相应服务，最后按项目结算费用即可。

⑵二级养老服务

服务对象：身体健康，需要在较长时间里提供一项或多项服务的老人。

服务方式：常年服务。由居家养老公司常年提供一项或多项一级养老服务中所列的服务项目。

⑶三级养老服务

服务对象：轻度失能，智力正常。生活可基本自理、偶尔需要照料的老人。

服务方式：全天24小时健康监测，需要服务时随时随到。按国际通行标准来判定失能程度。吃饭、穿衣、上下床、上厕所、室内走动、洗澡6项指标，做不到1-2项为轻度失能，做不到3-4项为中度失能，做不到5-6项为重度失能。三级服务就是为做不到1-2项的轻度失能者提供随叫随到的照料。

享受三级服务的老人，在二级服务的基础上，要为受养老人全天佩戴安全健康监测仪手表。养老公司24小时接收老人的健康监测信息，有情况公司可随时派人员照料老人。遇老人生病，将老人及时送医院。若老人夜间需要帮助，可通过监测仪呼叫，值班护理员会前往提供帮助。

⑷四级养老服务

服务对象：生活不能自理的中、重度失能老人，通常这类人患有记忆障碍、失语等功能障碍。

服务方式：除提供三级服务以外，要求全天时监控，日夜间照护。选择此级服务，要在老人卧室和经常活动的区域安装摄像头，加上老人佩戴的手表，可随时监控老人的身体状况，同时也对入室的工作人员进行监督。如遇老人生病，经受养人和监护人同意，住院期间护理人员要承担对老人包括但不限于衣物添置、住房维修、探视者接待等全方面的家务代管理。为了便于管理老人事务，人员可持有老人的住家钥匙，负责老人所有的家务事宜。

⑸五级养老服务

服务对象：阿尔茨海默症严重，需要昼夜护理、不能离人监护的严重失智老人。

服务方式：全天时监控，昼夜护理。这类老人身边时刻不能离人，有时甚至需要增添助手。选择五级服务就要照护老人剩下时光，提供临终关怀服务，让老人安详离去。此外，要配合老人的子女和亲属组织好老人的葬礼，让其亲属得到慰藉。