烟台市老年福利服务中心位于烟台市莱山区山海路69号，是烟台市民政局直属的副县级差额拨款事业单位，是集养老、康复、休闲、度假、娱乐、学习于一体的综合性高标准养老服务机构。中心建有8栋公寓楼和1栋综合楼，房型多样、设施齐全，可满足不同层次的老年人的需求。中心坚持“一切为了老人，为了老人一切”的服务宗旨，不断加强软硬件建设，创树了“天地人和·快乐养老”服务品牌，2009 年通过了ISO9001质量管理体系认证，并先后获得“全国民政系统行风建设示范单位”“全国敬老文明号”“全国老年人维权先进集体”和“山东省文明单位”等20余项省级以上荣誉称号。作为烟台市重点打造的“扶老”民生工程，烟台市先后投入市级福彩公益金2.3亿元，全面提升了该中心的软硬件水平。目前，烟台市老年福利服务中心已经成为集养老、康复、休闲、度假、娱乐、学习于一体的综合性老年福利服务机构。

智慧养老 智能化设施全方位服务入住老人

2017年中心投资 600 多万元实行智能化信息化改造，其中400余万为福彩公益金。改造后的智能化设施能够实现对入住长者智能照护、智能定位、智能体检等功能。

消防中控室“智慧消防安全服务云平台”全方位监控

生命体征网络监护管理系统能够第一时间发现掌握老人的状态，提高工作人员的服务质量和效率。比如说智能照护系统能够实现尿湿实时报警，工作人员通过电脑及时发现后可以第一时间进行处理，让老人不再睡“尿窝”。此外，结合智能化改造，中心还引入了消防智慧管理云平台，投入40余万元购置了智能硬件设施，使消防安全管理达到了智能化、信息化、快捷化的要求，确保把火灾隐患消灭在萌芽状态。

温馨养老 专业团队贴心照顾每一位“亲人”

有了智能化的设施，入住老人能够得到更加智能的养老服务，但是对于老人而言，专业的服务团队犹如“亲人”一般的照顾，才是幸福指数的关键。

中心工作人员帮助老人在健康小屋查体

特护一部楼长孙涛已经在中心工作多年，曾获得烟台市养老护理员大赛一等奖、十佳养老护理员、金牌养老护理员等多项荣誉。他毕业后来到烟台市老年福利服务中心就没想过要离开。支撑他一直坚持做这份工作的动力就是与老人的感情，哪怕是工作范围调整，换了楼层都会舍不得。孙涛坦言，照顾老人，尤其是生活不能自理的老人其实是非常辛苦的，遇到失智老人的不配合也会有委屈，但是坚持下来，得到更多的是感动。孙涛动情的回忆说，他曾经照顾过的一位失智老人，平时从来不认人，每天都到处大小便，有一次，自己花了半个多小时，耐心的收拾着老人满身的污秽时，老人伸出手抚摸了一下自己的脸颊。

多彩养老 丰富的文艺活动充实入住老人生活

入住中心七年的孟繁君老人见到记者前来，非常热情的拉着记者到自己房间聊天。孟奶奶说，她现在在中心生活比在家里都好，除了周末，每天都有丰富的活动，看看报纸、扭扭秧歌、唱唱歌、学学葫芦丝，精神生活非常丰富。孟奶奶和记者说，她是中心通过长者投票选举选出来的生活委员，马上就要到党的生日了，她还要张罗中心的老人一起为党的生日排练节目。精神矍铄的孟奶奶活力十足，让人很难想象她已经 80 岁了。

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