“居家养老有哪些内容？”“大爷您坐，我们有专人给您解释一下。”这是记者在5月12日南沙区黄阁镇新时代文明实践所开展“我为群众办实事.惠民政策进社区”专项便民咨询服务活动上见到的一幕。本次活动由南沙区新时代文明实践中心、黄阁镇新时代文明实践所、黄阁镇“扫黄打非”工作领导小组办公室主办，组织辖区内派出所、司法所、城市管理、市场监管、政务服务、计生防疫、教育文化、社会保障等政府相关职能部门11个单位联合协办参与接受群众咨询。

群众利益无小事，一枝一叶总关情。南沙区以开展党史学习教育为契机，切实把“我为群众办实事”实践活动贯穿学习教育全过程，把党史学习教育成果转化成为民办实事、解难事的实际行动，零距离解决群众“急难愁盼”问题。本次活动搬到户外，整合了黄阁镇各方资源，围绕社区居民群众关心的就业创业、社会保障、幼儿教育、科技创新、法律咨询、户口迁移、公共服务等民生热点问题开展政策宣传服务。各单位在现场分别摆设服务摊位，工作人员派发宣传单张，提供政策答疑解惑服务，收集群众的意见;志愿者们安排群众排队，维持现场的秩序。前来咨询的群众越来越多，瞬间变身为“室外移动多功能服务厅”。

住在附近的边阿姨正为自己孙子上学问题发愁，趁着这次的机会她找到相关的部门直接反映问题，“他们说愿意帮忙向上级反映我们的现状，我对这个反馈是满意的。”刘女士很看重小区垃圾分类的情况，有一些自己想法，她在活动现场看到负责垃圾分类的设点便前往直抒己见。“我觉得啊，垃圾分类可以给居民多一点小福利，设计奖励机制，让居民自己分类，例如分对了就有1分钱积分奖励。这样也能让居民真正自觉分类，不要总是垃圾桶旁边整理的阿姨阿叔。”陈先生与朋友有意向在南沙创业，他表示，之前了解创业相关的政策和福利等自己搜索搜集，“这个活动蛮好的，打电话捋不清又不想走政务中心一趟，今天在这里我就能一次性问清楚了。”记者在现场了解到，当天不少居住在附近小区的居民来到了现场，有对新鲜未知的服务或政策好奇打探的，也有平时对社区治理和民生问题密切关注的居民建言献策。现场有工作人员透露，大家问的问题或者提的建议有的是往常能听到，但有的是他们之前没了解过的，他表示，会对居民一些有用的建议感到惊喜，这对他们以后工作的推进有很好的帮助。当天近400人前来咨询，收集到群众意见或问题反映近300个。活动相关负责人表示，这样为群众答疑解惑、介绍前沿政策的方式，是一次与群众零距离接触的机会，能让群众更直接地了解民生政策、获得自己所需，也提供了让群众“发声”的平台，倾听群众的心声。这场活动将政策宣传搬到家门口，充分发挥了新时代文明实践阵地在宣传群众、教育群众、关心群众、服务群众上的优势，深挖党史学习教育精髓，搭建起与群众沟通的桥梁，打通服务群众的最后一公里。文/广州日报新花城记者耿旭静 董业衡 通讯员梁倩怡图/广州日报新花城记者耿旭静 董业衡 通讯员梁倩怡广州日报新花城编辑 曾卫康