营口市民政局紧密围绕“居家为基础、社区为依托、机构为支撑、医养相结合”的养老服务体系，充分发挥主管业务作用，力求打造服务精准、普惠便捷、多元供给、智慧管理的养老服务格局，以“五个贯穿”有效实现了养老服务管理向信息化、智能化、标准化、全面化、协同化发展，最大程度上满足了全市老年人群体全方位、多层次的养老服务需求。

“智慧平台”贯穿助老服务，信息化服务“更精准”。依托辽宁地区首家融合12349服务热线电话、物联网、大数据分析等技术于一体的智慧养老服务信息平台，有效实现了养老服务监管信息化。累计录入经济困难老年人信息1.4万人、养老机构135家、社区养老服务机构177家，家政、医药、商品代购等商家103家，“点菜式”助老服务赢得老人及家属一致好评。

“闭环模式”贯穿居家养老，智能化服务“更便捷”。通过政府购买服务和社会化服务两种形式为全市有需求老年人提供居家服务。在4个城区确定了1000名特殊困难老年人，作为购买居家养老服务对象，梳理了5大类34项服务内容，开展预约服务，话务人员精准派单、服务人员上门服务、监管人员动态监管、售后跟踪回访的闭环模式让老年人享受到智能生活带来的便利。

“设施供给”贯穿社区养老，标准化服务“更优质”。在现有136处城市社区养老服务设施、133处农村社区养老服务设施的基础上，投入1200余万元建设了46个示范性的标准化城乡社区养老服务中心，实现街道全覆盖和100%社会化运营。目前，已累计服务3.4万人次，有效达到了服务精准、高效便捷的社区养老服务目标。

“优化医养”贯穿机构养老，全面化服务“更周到”。目前，全市已建成运营各类养老机构 142 个，床位1.3万张，机构主体作用日益凸显。98%的机构为入住老人提供签约等不同形式的医疗卫生服务。五年来，为助力民办养老机构发展，共发放床位运营补贴、机构综合责任险补贴和水电热煤气补贴等近4200万元。投入120万元组织研发了全市养老机构信息管理系统，并配置130套手持终端设备，实现了精准识别、一键申报。

“城企联动”贯穿养老惠民，协同化服务“更高效”。在全省率先落实2020年全国城企联动普惠养老项目，联合市发改委积极向国家申报营口协生养老护理院建设项目和望儿山·亲和源乐龄怡养社区-康养中心建设项目，申请中央预算投资共3320万元，积极扶持本地企业在养老服务领域良好发展。

信息来源：营口市民政局

【来源：辽宁省民政厅】

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