中国青年报客户端讯(中青报·中青网记者王烨捷)12月3日,上海市民政局公布了其2020年对上海养老机构的日常监测数据。监测结果分为优秀、良好、一般和较差四档,其中获评“优秀”的机构数量为216家、占比36.36%(含2019年监测为优秀免检的94家机构);获评“良好”264家、占比44.44%;获评“一般”107家、占比18.02%,获评“较差”7家、占比1.18%。据悉,上海已连续3年对养老机构服务质量进行日常监测,监测由第三方机构实施,结果向社会公开。本轮监测共有109位监测员,其中20位监测组长。
总体来看,上海全市养老机构服务质量稳步提升,总体处于“良好”。本轮监测平均得分77.9分,比2019年的72.8分提高了5.1分。
记者注意到,对养老机构的监测针对服务安全、服务提供、服务保障三大方面50项指标。其中5项指标得分最低,主要表现在:应急照明灯、应急疏散指示标志、疏散逃生图完好情况(如,应急照明灯安装、应急疏散指示标志设置、疏散逃生图完好等);医用氧气瓶安全使用管理情况(如:存放条件符合、使用过程规范、标识符合要求等);50kg液化气瓶安全使用管理情况(如:存放条件符合、使用过程规范、标识符合要求等);各类标志处于完好使用状况(如:标志齐全设置符合要求、标志完好程度、标志醒目);各类保洁工具分类使用、放置及清洁状况(如:分类使用和分类放置、清洁且按规定消毒、标志清晰)。
上海市民政局相关负责人介绍,民政部门已为每家机构拟制了一份针对性报告,列出问题清单。下一步将根据问题清单,指导机构开展针对性整改。此外,市民政部门将根据最新监测结果等级,在上海养老服务平台上对所有养老机构更新标识,并在机构服务场所醒目位置更新挂牌。
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