在寿山福海石景山院，我们收到了一封写给服务部高会云的表扬信，在信中长辈亲切地称呼她为“小高”。
信中这样写道：“服务员小高同志工作认真、吃苦耐劳，一年365天无论刮风下雨、天寒地冻，每天早上六点钟开始一天的工作，为老人打水清扫，她嘴甜手勤，把房间打扫得干干净净，无论什么时候遇到老人都能做到笑脸相迎，说话细声细语，她关心老人，热爱老人，一心为老人服务，一切为老人着想，把老人视作亲人，当做自己的父母，让我们很受感动，特此提出表扬。”
和高会云一样，在寿山福海，数百位服务人员在凌晨开启一天的工作，特别是在这样的封闭管理期，居住在院内的服务人员们模糊了上班与下班的界限，他们与长辈们朝夕相处，勇担责任，坚守一线，用专业、爱心与责任心为长辈们建起一道坚实的“防护墙”。
面对疫情形势的不断变化，院内许多长辈也偶发焦虑、不安的情绪，护士长王霞霞在为一位情绪波动较大的长辈服务时，被长辈咬伤了胳膊，但她依然坚持安抚长辈的情绪，直到长辈平复下来，家属得知后向王霞霞表达了歉意，并为她对长辈情绪的安抚表示由衷的感谢。
还有一位长辈由于身体情况欠佳，情绪低落，区域主管卢瑜瑜见状，到长辈房间进行陪伴安抚，并为长辈点了最爱吃的清汤面，她积极与家属沟通将长辈暂时由自理区调至照料区，这样长辈能够得到更好的照料。这些都让长辈感受到了无微不至的关爱，对于长辈的照护安排家属也表示了诚挚的感谢。
由于在疫情封控期间家属无法到院探望，卢瑜瑜就定期为长辈拍摄视频发给家属，让家属能够看到长辈的状态，家属十分感谢特殊时期工作人员的辛苦付出。
在寿山福海庞各庄院，由于院区封闭，理发师傅进不来，有点理发功底的陈娟就成为了长辈们口中的“理发小能手”，她休息时长辈们会三五成群地来找她理发，她总是热情相迎。
有时候，陈娟理发过程中发现有的长辈耳朵长时间没有清理，耳蚕明显，她就会轻柔地为他们清理耳朵，有的长辈说：“让小陈帮我掏掏耳朵，听力都变好了！”
近日气温骤降，一位长辈关节炎犯了，手指的中指总觉得凉，服务员席金金亲手为长辈缝制了一个手指套，这份“小礼物”让获得了长辈和家属的一致好评，长辈将它每天都戴在手上，手指发凉的问题也缓解了许多。
席金金心灵手巧，还用废旧洗衣液瓶、洗涤灵瓶制作成各式花盆，废物再利用的同时，还能为长辈们的居住环境增添生机和活力，许多长辈都为她的巧思点赞。
在寿山福海黄村院，作为服务员的魏艳红还有一个特殊的身份——园艺师。她在楼层阳台精心养了七十余盆花，使楼层生机盎然，一年四季花开不断。
在魏艳红的努力下，盛开的花朵、茂盛的绿植不仅营造了温馨舒适的居住环境，同时潜移默化地达到“园艺疗法”的效果，长辈们每天都会去欣赏这些花花草草，看到这些生机勃勃的植物，长辈们的心情也更加舒畅。
在这个寒冷的冬日，在这样与长辈们朝夕相伴的日子里，这样的温暖小事每天都在发生。他们有的陪长辈谈心、散步，是长辈的“贴心小棉袄”；有的帮助长辈与家人联络，是长辈的“亲情联络员”；有的利用休息时间帮长辈理发，是长辈的“兼职造型师”……
一次次温暖传递的行动，换来长辈们一次次安心的笑容，每一位平凡的服务人员，都怀着一颗不求回报的慈孝之心。寿山福海的爱心接力，温暖着这个寒冬里的每一个人。致敬每一位坚守一线的伙伴，让我们守望相助，静待春天！
