一是全面摸清底数，完善信息台账。为落实好“普惠养老”的新政策，街道组建居家养老工作领导小组，以15个社区为单位分区，对辖区60岁以上老人的家庭情况信息进行重新摸排，完善信息台账。对每个年龄段的老人适应政府服务种类进行标注，主动联系，全面掌握老人家庭及身体状况等相关情况，确保老人可以最大限度享受政府政策。2020年，街道共为辖区80岁以上高龄老人发放高龄津贴937万元，为辖区17739位老人购买了“银龄安康”老年人意外保险。

二是配置智能设备，即时满足需求。依托智慧养老云平台与大数据库，开展商品代购、送餐、帮做家务、医院陪护等个性化服务十余项，发挥云平台、大数据线上线下纵向直连优势，使老人足不出户即可满足生活需求。同时，街道还为辖区123位老人提供居家养老服务并发放防走失智能腕表，为522位独居老人安装亲情E连远红外感应紧急呼叫设备，提供助餐服务300余人次，畅通精准居家养老服务的“最后一公里”。

三是优化养老模式，提升服务品质。综合养老服务中心采用“医+养+护”的服务模式，健康管理系统与医生检查密切协作，及时准确评估用户健康状况。同时，提供生活照料和护理、膳食服务、康复训练、心理支持、文体娱乐5项套餐服务，构建没有围墙的社区养老院。截至目前，和平路综合养老服务中心和环山路综合养老服务中心已入住全托老人23位,提供生活照料和护理、膳食服务、康复训练、心理支持、文体娱乐等多元化、规范化、专业化的养老服务，真正满足老年人“医、护、康、养、娱”全方位的养老需求。（文化东路街道 牛耘 高兴荣）

【来源：济南市历下区人民政府】

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