老吾老，以及人之老

幼吾幼，以及人之幼

这看似简单的一句话

却是她铭记在心间

并矢志不渝追求的事业

张梅，淄博市博山区新联会副会长，无党派人士，孝之源养老服务产业有限公司总经理、博山12349居家服务信息中心负责人，荣获“全国最美家庭”“中国好人”“齐鲁和谐使者”“山东省道德模范”等荣誉称号。

生于“华夏孝乡”博山的张梅

是有口皆碑的贤媳妇

也是老人们口中念叨的“好闺女”

在照料公婆的过程中

张梅深深体会到

普通家庭赡养老人的艰辛和不易

这使她下定决心投身到养老助老的事业中去

让更多的老年人能感受到温暖和快乐

在居家养老领域潜心耕耘多年，张梅打造了“互联网+智慧健康养老服务”平台，开创了“一个中心服务一座城市，一个站点服务多个社区”的智慧养老服务新模式，服务了5.3万名居家老人，得到社会各界的高度认可。

一分耕耘，一分收获

让我们看看她在孝善路上的那些年那些事

科技赋能，智慧居家养老

带领团队自主研发了智能健康视频陪护机器人“孝能通”， 通过与互联网、物联网的链接，打造可视化智慧健康养老服务平台，打通了老有所养最后一公里，营造老人安心、子女放心、服务用心的养老环境。

互联网+智慧健康居家养老服务在城市社区得到推广应用后，张梅又拓展建立了“区+镇+村+公司+后台”五级系统架构，积极协调推动在偏远镇村设立养老服务站点，让更多老人享受到科技的便利。

在2017年工信部、民政部、卫健委等部门主办的智慧健康养老产业发展大会上，被评为智慧健康养老应用试点示范基地。

公益服务，亲情孝道传承

牵头组建了爱心义工团

建设“孝能时间银行”

志愿者1900余人

爱心车辆500余台

累计帮扶17000余人次

爱心时长超5万个小时

连续三年通过山东省慈善总会参加腾讯99公益日募捐活动，向社会筹募善款60余万元，建设了6个农村助老食堂，让530多名困难老人实现了“有饭吃、有衣穿、有人管”。

关

爱

老

人

关

爱

老

人

平台发力，服务提质增效

“12349，一按啥都有。”

作为淄博市第一家民政“12349”便民服务公益热线，开通6年来，接打电话超过13万个，为8万余名老人或居民排忧解难。在今年疫情期间，12349热线为防疫物资的征集和发放提供了高效平台保障，被评为“山东省抗击疫情优秀志愿服务组织”。

为提升服务水平，张梅还成立了培训学校，开设小儿推拿、母婴护理、营养配餐、家政服务、养老护理培训等多个课程，累计培训下岗失业人员3600余名，考核合格上岗人员2000多名，让更多的人拥有一技之长，助力经济社会建设。

张梅常说：

不是我们帮助了老人

而是老人成就了我们

我要用我的一米阳光

去温暖需要爱的地方

我的梦想

就是把居家养老模式复制出去

为政府分忧，助子女尽孝

让更多的老人健康快乐每一天

供稿：淄博市博山区委统战部