说到无障碍环境建设，在拱墅不得不提华丰社区，多年来这里的无障碍改造“势如破竹”，带给居民的人性化关怀也无处不在。

走进华丰社区，小区年份虽久，但干净整洁有序。对于小区居民来说，小区环境逐年更新变化。这不，小区公共景观出入口、社区办事大厅和居家养老服务中心门口“脱胎换骨”，以往的台阶都被水泥坡道取而代之，坡道上也安装了扶手。这些贴心的改造方便了老年人和残疾人的出入。

除了对小区外部环境的改造，居民的家庭环境也逐渐“无障碍”化。“自从卫生间里安装了扶杆，照顾父亲轻松多了。”王师傅的父亲70多岁，因中风导致下肢残疾，洗澡一直是件困难事。

了解情况后，社区特意为王师傅家的卫生间安装了马桶扶手、淋浴扶手，还为老人配备残疾人洗澡椅。闪光门铃、蹲改坐、铺设防滑地板……社区根据残疾人的不同需求对居民居住环境进行改造。

厕所里的无障碍设施、人行道上的盲道、过街语音提示装置……近年来，无障碍元素在拱墅的公共场所、居家生活等方面不断完善与应用，这些在生活中不太起眼的设施，不仅关乎老年人及残障人士的出行安全，也体现着一座城市温暖贴心的关怀。

据统计，拱墅现有残疾人0.981万人、老年人9.9797万人，他们占到拱墅总人口的约27%，这些人需要一个无障碍拱墅。两年后，亚运会、亚残运会举办，杭城将迎来四面八方的海内外游客。这些拖着行李箱，说着各国语言的游客，也需要一个无障碍的城市。

为更好地迎接亚残运会的到来，今年8月，拱墅区又起草编制了《拱墅2020年至2022年无障碍环境建设三年行动计划》，描绘出一幅政策齐备、标准健全，设施完善、信息交流通畅的城市无障碍环境蓝图，致力于通过三年努力，在两大重要体育赛事举行之前，对全区原有的无障碍设施进行提升改造，并在今后将此项建设提前介入新项目设计环节，进一步优化打造拱墅无障碍环境。

这三年，拱墅区将进一步加大新建城市道路、公共建筑、公共交通设施、居住建筑、居住区无障碍设施建设力度，全面排查既有设施无障碍环境问题短板，开展靶向问题销号，同时推进法规标准建设，提升硬件设施水平，并结合拱墅区实际，对特殊行业、区域的无障碍环境建设采取专家评审，采用与城市定位相匹配的无障碍环境建设地方标准。

此次无障碍环境建设三年行动分前期筹备、全面攻坚、验收提升三个阶段开展。目前，全区正处于无障碍环境建设全面攻坚期。这期间，全区要完成重点区域及周边城市道路、交通运输、体育场馆、公共服务、信息交流等方面的无障碍环境建设提升工作，同时要地毯式排查区域内无障碍环境建设不规范等问题，并于明年6月前完成全部整改。

（原标题《让城市文明更有温度 拱墅启动无障碍环境建设三年行动》，编辑 韩蕾）