每年的12月25号，在北京的寸草春晖养老院和平家园院区，都会有一个简单温馨的小聚会，这一天是寸草春晖成立的日子。2021年，寸草春晖正式迈入第十个年头，这也是记者第八年观察这里。

在过去的七年当中，寸草春晖以平均每年新开一家分院的速度飞快发展。总经理王小龙说：2020年，寸草终于开到了外省市。

王小龙：我们在湖南长沙，也是跟国企合作，建了一个50张床的养老院；下一步我们可能还会在郑州、在湖北又有新的项目。

△活动大厅里的抓娃娃机

养老标准化运营上，为老人们提供什么样的床、配备怎样的智能化医疗设备、甚至楼道里究竟需不需要安装扶手……寸草春晖养老院一点点摸索，历经几年时间，建立了企业标准；如今，他们已经开始承接国家级的养老标准化文件起草工作。

王小龙：承接了几个国家级的标准，比如说《跌倒防范标准》（养老机构老年人跌倒预防基本规范）；受民政部住建部委托《日间照料中心标准》；国家发展改革委委托，参与起草的《普惠制养老院（机构）》的标准。

在公司规模上，由原先寸草春晖一家机构单打独斗，变为如今与首开集团等几方合作，成立混合所有制企业——北京首开寸草养老服务有限公司；联合推出的第一个项目首开寸草学知园，就获得了WA中国建筑奖。

△门外探视提示

料峭寒冬，再次来到位于北京朝阳北苑路的学知园，进门手续比往年更加严格。

许莹莹：我需要先跟您确认一下，您最近有没有感冒发热的一些症状……扫健康宝……

负责前台、预约事务的许莹莹说，受疫情影响，现在实行预约制，每户家属每个月可探视四次，但非特殊情况，也只能在一层的会客区见面：

△家人探视

许莹莹：像卧床老人的话，我们会通过通道（步梯）到达老人的生活区，但也会限制一个探视的时间。每个月都有探视次数的一个限制，4次；（另外）我们是有限制探视的次数，每天上午是4组，下午是4组，需要提前打电话预约，直接来是不能探视的，也是为了保证院内入住老人的安全。

“老小老小,越老越小”，更别说养老院接收的基本是失能半失能老人，长时间见不到家里人，开始难免有情绪。

寸草春晖总经理王小龙：养老院就跟幼儿园一样，你有时候得哄他。老看不上他的子女，他马上的心态就会变焦躁，养老机构是不能够撤的，特别不容易，员工大概将近半年的时间就没有离开过这个院。

今天，是疫情以来养老院封闭管理的第86天，早上5点，首开寸草西钓鱼台院三层主管兰姐正在准备上班……

一堵小小的院墙，把以前熟悉的生活隔成两半，院内，从大厅门口到垃圾桶的距离究竟有多少步，在过去这一年内的奔忙重复中被记得清清楚楚。

兰姐：我们出去的话，顶多去买一些必需品，然后立马就回来了。还是以老人的安全第一，因为我们是时时刻刻都会跟老人有接触的。

大半年的时间里，靠着不到一半的员工，寸草春晖实现了所有分院“零感染”。王小龙感激员工们，也觉得愧疚。

最少的时候大概有个200来人，有个400多个老人，压力是非常大的，一般400个老人是配600个（护理员）。最难的时候，甚至我们都考虑让所有的总部的人员全部都下到院里去支持。

这一天，是个好日子！已在寸草度过九年光阴的赵献春奶奶，迎来了自己100岁的生日。

赵献春奶奶：我100岁了，我的家属都没有进来，所有的事情都是我们养老院特意为我布置的，养老院，我觉得这就是我的家。后来我的孙子、外孙子来了，隔着铁门，把我重孙子给我做的小玩具递给我……

2020年，《养老机构等级划分与评定》国家标准实施指南（试行）标准正式发布，国家养老院星级评定工作正式拉开大幕，寸草有两家分院评上了四星级养老院，另有三家评上了三星级。

△学知园外景

王小龙：各省市不一样的，你像北京现在规定，如果你是第一次评星的话，你第一年可以评一到三星，不能上来就评四星、五星，因为他从新建到审评还是有个时间要求的，必须要住满多少人、达到什么条件。最早有地方（北京市）标准我们评过星，在老标准的基础上它（国家）还是承认的。（所以又）两个四星，三个三星级，其他几个院是时间还不够，学知园被评为四星级养老院，几乎是毫无悬念的事，但过程也不易，为了符合评定标准，养老院空地上重新建起了分区的洗衣房。在王小龙看来，无论从企业还是行业的角度，都乐见养老院星级评定工作步入正轨。

△洗衣房

王小龙：是目前北京是第一个50张床以下的四星级养老机构。6月份，我们陆续开始复工复产以后，就陆续开始申请，因为我们要向北京市养老协会提交申请，然后协会那边排队，很多机构申请都在排队。要是三星以上的话，你必须要做标准化文件，包括一些按星级的标准，比如说洗衣间的洁污分离，你必须要达到。国家统一的规划，我们是非常愿意的，最直接的好处，星级越高，补助的钱就越多，正常情况下，每个月每张床大概是（补贴）600到800块钱，这样的话你是有实际的回报。对养老机构来说，慢慢规范化、标准化、专业化，我觉得这也是这也是未来的趋势。

2021年，寸草迈入第十个年头，预计正式投入运营的新建养老院还将有三、四家。2021年，更是“十四五”开局之年，数据显示，全国老年人口将突破3亿,从轻度老龄化迈入中度老龄化，是积极应对人口老龄化、做好养老服务准备的宝贵窗口期。王小龙希望，能一直将“高质量管控”贯彻下去，硬件、软件都争“五星级”：

王小龙：（目前）中国有3万来家养老机构，大概700万张床，有一半是空置的，很重要的原因：服务质量很多不高。不管是质量管控标准、星级评定，还有相关的法律法规的出台，希望能够让更多的养老院，提升服务质量包括硬件标准。2021年的开始，大规模落地星级评定标准，肯定是一个主旋律。希望寸草在2021年，第一，能培养出更多的优秀的管理人员；还希望我们的养老机构能够得到更高的星级评定。2021年也是希望之年，是发展的一年，这个时候就是只争朝夕，会有更多的机会做2020年没有做的事。

告别极不平凡的2020年，崭新的2021年如约而至。中国之声从2014年元旦起推出大型记录报道，10位记者每年对10个中国基层地点和个体进行持续追踪和样本观察，记录时代、社会、国家的进步，展示微观个体不断递增的获得感、幸福感、安全感。

女：新年伊始，我们第八次翻开这10个民生样本。从广西的布兵小学到深圳的黄贝岭城中村，从青海的阿什努乡到北京的寸草春晖养老院，从杭州的留下街道到上海自贸区……那些我们一直牵挂、惦念的人，他们的这一年过得怎么样，有什么新愿望、新期待？中国之声大型记录报道《你好，2021》，今天播出第八篇《寸草春晖，首次评上“四星级”养老院》。

记者丨周益帆

编辑丨朱辛未