进入老龄化社会，理发、洗澡等涉老“小微”问题备受关注。

在浙江省，针对“小微”问题，政府部门、社会组织和个体携手参与到助老服务当中。连日来，记者实地探访这些“小微”服务现场，在老人家门口，有免费理发摊、流动助浴车、随叫随到的爱心车队……老人说，有了这些贴心服务，生活更方便，养老更有尊严了。

爱心车队让就医之路更通畅

“李大伯，我到了，你们可以下来了。”黄飞华是杭州朝晖街道应家桥社区黄飞华爱心车队的队长，李大伯是他结对帮扶的其中一名老人。随后，把老人扶上出租车，他径直朝杭州市中医院开去。老人就医结束，黄飞华又及时开车到医院，把他接回家。

这样的助行之路，黄飞华已“跑”了20年。2001年，住在他家楼下的一位老人去医院就诊打不到车，十分着急。于是，老人家属试着联系了开出租车的黄飞华。黄飞华得知后，立即将老人送往医院。从此，热心的他走上了为老人助行的公益之路。

2014年，在应家桥社区及杭州市道路运输管理局的支持下，“黄飞华爱心车队”正式成立，队员有200多人。

去年春节，疫情防控形势严峻，车队不少“的哥”主动请缨，接送需要血透的老人去医院。据统计，仅去年1月24日至7月10日，黄飞华爱心车队接送血透病人达2000余人次。

开在墙门里的“银丝坊”

上周末，位于杭州市上城区清波街道的公益服务点人气火爆。88岁的蒋大爷笑呵呵地说：“志愿者到社区里给我们这些老街坊理发，每个月至少一次，从不缺席。”

为了老人的“头”等大事，21年的时间里，张能庆从一名职业理发师变成全职公益人，他带领志愿者扎根社区，已为近10万人次提供免费理发服务。

时间回到2000年，温州人张能庆带着一技之长来到杭州，在清波街道劳动路社区开了一间理发屋。上城区是杭州老龄化程度较高的一个区域，张能庆很快发现，老年人是店里的主要客流。随后，张能庆专门为社区老人印发了400张理发劵，老人凭券理发每次只要3元。这样的亏本生意做了10年，直到2010年理发屋关门歇业。

“你店关门了，我们理发不方便。”闭店几个月后，许多老街坊找张能庆“吐苦水”。为此，张能庆开启了每月一次在小区门口的摆摊服务。“最忙的时候，从早上8时到下午2时，一把剪子一刻不得闲。”

众人行，行得远。2014年，张能庆在上城区民政局注册成立“张能庆公益服务站”，推出“银丝坊”等五大公益助老项目。目前服务站已有16名理发师、1000多名志愿者。提供理发服务的同时，“银丝坊”还逐步拓展了科技助老、心理抚慰、生活辅导、法治宣传等多项公益服务。

贴心服务送到偏远海岛

一大清早，曹杏娣和舟山市定海区“美之声”演唱团的团员们在码头集合。当天，他们要赶赴3座海岛，为岛上老人送服务。

十多年来，无论严寒酷暑，曹杏娣带领成员，每月如约赶赴东岠岛、西岠岛、摘箬山岛等7座小岛，探索出一套集理发、测血压、文艺演出等于一体的下小岛志愿服务模式。

在摘箬山岛李阿岳老人家中，团员们一边与老人话家常，一边熟稔地“开工”。准备剪发推，打热水，戴围布……为老人理发后，还要继续帮他擦身。这边老人刚换上干净衣服，那边已有团员接手清洗换下的衣物。小屋里欢声笑语，一扫之前的空寂。

65岁的曹杏娣是“美之声”演唱团的负责人，也是“东海渔嫂”助老员。2008年，她与其他文艺爱好者一起创立“美之声”演唱团，并将“美之声”打造成一支集文艺公益演岀、志愿服务、助老关爱的团队。

至今，“美之声”演唱团已吸纳文艺爱好者、有各类专业技术特长的团员120余名，这支助老团队仍在不断壮大。

让高龄老人“沐浴”幸福

“我们已为45位老人提供免费上门助浴服务。”4月26日，湖州慕夕公益组织发起人41岁的陶青告诉记者。她还透露了一个好消息，“我们医院西南分院新增的助浴点马上启用了，符合条件的老人都可免费来洗澡。”

2019年，有着20年护士工作经验的陶青转到湖州第六医院行政岗位。“几十年临床工作，让我看到许多老人因为生活无法自理，丧失了最基本的尊严。”陶青说。转岗后，她便着手把心中这个念头付诸实施。去年12月，她与另外4人自筹资金，组成慕夕公益组织。目前，该组织专注于一件事——免费为90岁以上高龄、残疾、低保特困老人上门助浴。

今年元旦刚过，“慕夕”就为一位半身不遂的七旬老人提供上门助浴，这也是团队接待的第一位“客人”。因为事先已到老人家中摸过底，所以除洗浴用品，志愿者还带上了取暖器。记者注意到，洗浴过程中，志愿者会用一块“遮羞巾”盖住老人的隐私处。洗浴结束，还要为老人再次做健康评估。整个过程持续3个多小时。服务结束后，老人握着志愿者的手说：“我很久没有这么舒服地洗过澡了，谢谢你们。”

已接受上门助浴的老人中，有97岁的独居老人，也有长期卧床的老病患……他们中的不少人已多年不曾舒坦地洗个澡了。

如今，“慕夕”成员已增加到200多人。但陶青表示，要满足更多需求，还有很长的路要走。

“为一位老人助浴需要5个人，包括医生、护士、助浴师。每服务一位老人至少需要半天时间，还不包括前期上门摸底和身体状况诊断，我们现在只能利用业余时间来做，所以一周能助浴的老人最多3位。”陶青说，且助浴需具备一定专业技能，目前团队中能真正“上手”的只有20多个人，接下来的人员培训、持证上岗等，还需花费大量时间和精力。

一次次搬运洗浴器材、一层层爬老旧小区的楼梯……即便在冬天，每完成一次服务，志愿者们都会累得大汗淋漓。可看到老人洗完澡后的笑脸，陶青总会和同伴们说：“我们要坚持下去。”