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2021年5月11日下午15时，北格派出所接到北格镇流涧村泰禾源养老院报警称养老院内一老人走失，接警后民警立即前往现场，对老人情况进行了解，对现场视频监控进行查看，随后组织警力开展寻找工作，通过多方配合，经过3个多小时的寻找，最终在薛店一条马路上将走失老人找到，在确认老人身体状况及财产安全之后，由家属将老人领回。

在当日晚21时许，走失老人的三名家属前往泰禾源养老院就老人走失问题发生矛盾纠纷，派出所民警在得知后又立即赶往现场开展矛盾化解工作，经过两个多小时的耐心劝导和教育，最终将矛盾化解，双方握手言和后我民警才离开现场。