尊老为德，敬老为善，爱老为美，助老为乐。农业银行始终践行社会责任，注重精神文明建设，积极发挥头雁效应，关爱老年客户群体，在热情、真挚服务之余，为他们提供力所能及的帮助。
9月24日下午5点半左右，农业银行西矿街支行临近关门。此时，一个熟悉的、佝偻的身影出现在网点门外，她正是我行客户——百岁老人李奶奶，李奶奶今年已经100岁高龄，虽然身体还算硬朗，但是听力多有不便，与人沟通比较困难。农业银行西矿街支行行长张静立刻将李奶奶搀扶进大厅，耐心询问其业务需求。得知李奶奶存折丢失，急需挂失补办新存折后，工作人员迅速配合，柜面经理重新打开凭证包，大堂经理手把手指导李奶奶操作，最终及时帮助老人完成业务办理。考虑到李奶奶日常采购不便，大堂经理不忘送上几只暖心口罩，为方便老人日常生活尽绵薄之力。李奶奶很高兴地与工作人员话起了家常，再三表达：“你们对我真好，谢谢你们！”
农业银行拥有庞大的养老金客户群体，这只是农业银行日常工作的一角。关心关爱老人是中华民族的传统美德，农业银行会继续将其发扬光大。共创和谐社会，共建美丽家园。
