钱江晚报·小时新闻 记者 郭闻

话题

据央视新闻等媒体报道：为了不再让老人被扫码、刷脸、手机支付搞得“寸步难行”，国务院办公厅近日印发《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案》（以下简称《实施方案》）。

《实施方案》就进一步推动解决老年人在运用智能技术方面遇到的困难，坚持传统服务方式与智能化服务创新并行，为老年人提供更周全、更贴心、更直接的便利化服务作出部署，内容涉及老年人交通出行、日常就医、消费等多个方面。

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同学们，我猜在家里你们一定是爷爷奶奶外公外婆的智能小助手吧。

他们是不是会拿着手机来问你：怎么用微信和对楼老奶奶视频聊天？满大街的扫码付钱怎么弄呢？怎么在手机上查询每个月的养老金呢？健康码哪儿找呢……

家里买了新电器，他们是不是又会拉着你问：这个智能温控是啥？远程红外遥控怎么设？定时煮饭模式怎么调……

你一定会边笑着说爷爷奶奶“OUT”啦，又一边拿过手机或者把他们拉到电器前，细细地教给他们。就好像当年你小时候，刚刚开始学看图片时，奶奶指着画片，一句句地教你念儿歌，直到你学会的场景。

当他们终于学会的时候，爷爷奶奶可能会感叹一声：变化太快啦，要学的东西太多了，跟不上喽。

还曾经有这样的新闻，一个小姐姐给她的奶奶画了逼真的手机图，就为了一步步地告诉奶奶，怎么用视频聊天，这样身在异地的小姐姐就可以每天和奶奶聊天了。

这，就是现代科技奔跑的速度；但，又是现代社会的温暖。

更温暖的是，就在不久前，国务院出台了一份文件《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案》。它的主题是什么呢？就是为了帮助老人们更好地适应智能化社会，学会使用一些智能设备，最终在这样一个越来越智能化的社会里，让老人享受到科技的红利，享受到社会的进步。

还特别规定了一些条目，很具体地列了许多老年人日常生活事项的对应解决办法，比如规定服务业必须保留人工窗口、不得拒收现金、设立无健康码通道等等，囊括老人生活必须。

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为什么会出台这样一份文件？

是因为中国的移动支付和生活智能化程度越来越发达和普及，而且发展的步伐前所未有地快。

而另一方面，中国的老人越来越多，多到“十四五”末的时候，我国60岁及以上老年人口将达到3亿多。根据联合国的划分标准，如果一个国家60岁及以上人口比例超过20%或65岁及以上人口比例超过14%的话，就属于“中度老龄化”社会了。也就是说再过五年左右，中国就将进入中度老龄化社会了。

就在10月23日，民政部召开的第四季度例行新闻发布会宣布，5到10年后，全国第一代独生子女的父母将进入中高龄，社会将迎来一拨养老照护的浪潮，养老服务将接受更大的挑战和考验。

这么庞大的老年人群，如果不为他们考虑，不但影响所有家庭的生活，而且还影响国家的发展。

家家有老，影响家庭生活这可以理解。一些同学们可能已经感受到，爸爸妈妈已经开始奔波于家里与医院之间，为住院的爷爷奶奶外公外婆担忧并操心着。

但养老问题怎么会影响到国家发展呢？

我们先了解一个名词“人口红利”。什么是人口红利呢？这是一个经济学名词，是指一个国家的劳动年龄人口占总人口比重较大，抚养率比较低，为经济发展创造了有利的人口条件，国家经济呈高储蓄、高投资和高增长的局面。

用通俗的话解释就是：一个国家，如果壮年劳动力人口比较多，老年人少，那么这个国家就能够相对多的创造出社会财富，就会出现高储蓄、高投资；另一方面，消费力也会比较高。这样整个国家的经济就会出现一种良性循环。

这里的壮年劳动力人口多于老年需赡养的人口，就是“人口红利”。

在中国改革开放之初，人口红利很高，劳动力充足，所以经济高速发展，迅速获得了“世界工厂”的称谓，这就来自于人口红利的巨大优势。

而如果一个国家的老年人多年轻人少的话，相对经济活力就会减弱。如果不处理好养老问题，国家没有形成完整的养老体系，就势必会让年轻人承担更大的养老压力，年轻人又怎么会有充足的精力和体力投身于工作、投身于未来发展呢？

近些年中国的人口红利减弱，并在2012年前后开始出现拐点，这意味着老年人口越来越多，养老问题也迫在眉睫。

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其实整个社会早就开始了对养老问题的关注。

若干年前，中国有部电影叫《飞越老人院》。讲的是一群住在养老院的老人们，为了实现人生最后的价值，决定排练节目去天津参加比赛。可是因为衰老和疾病，院长对大家的表演下了禁止令。但老人们没有放弃，他们决定偷偷跑出老人院，寻找生命中纯粹的快乐和意义。

这部电影当年上映时曾引起不小的反响。因为影片大部分演员都由著名老艺术家出演，比如许还山、吴天明、仲星火等等，平均年龄80岁。与其说是拍电影，倒不如说是他们在用自己的真实经历去充实电影，演绎了老人们自己的真实情感和人生感悟。

都说艺术源于生活，取材于生活，出现这样的电影，说明了当时中国的现实——老年人越来越多，养老问题开始被关注。那段时期，正是中国人口红利消失的拐点出现之时，劳动力人口增长率开始低于需要赡养的人口增长率。

这些年过去，当年参与拍摄的许多老艺术家已陆续去世，中国的老龄化进程也进一步加深，电影电视所反映出的现实问题更为人们所认识和接受，养老问题开始逐步成为从中央到地方的共识。

在去年底，中共中央、国务院印发了《国家积极应对人口老龄化中长期规划》，认为“人口老龄化是今后较长一段时期我国的基本国情，需要积极应对人口老龄化”。

之所以给同学们推荐这部电影，除了让大家了解中国国情，更重要的是让大家了解老年人的感情和想法。这样，大家就更能理解爷爷奶奶的想法，会有很多的话可以一起说说，并且还能帮爷爷奶奶一起出出主意，怎样更好地度过晚年，而不只是为了小辈们奔忙。

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养老问题考验的不仅是养老体系，还考验我们每个人的内心。这就是古人说的“老吾老以及人之老”。

比如说，你们不会对自己的祖辈不耐烦或者拒绝，是因为他们是你的亲人，你们也知道电子设备更新换代太快，爷爷奶奶来不及跟上时代的脚步。

但是如果碰到不认识的老人，他们遇到困难怎么办呢？我想大多数同学都会热心地上前予以帮助，就像对待自己的爷爷奶奶一样。

可有这样一些场景，让人感觉不适，甚至心酸。

有新闻说，有行动不方便的老人为了办理银行业务，只能被人抱到营业窗口去进行刷脸识别；有老人因为没有手机支付，用现金付水电费却被拒；还有更过分的是，因为没有健康码没法坐车，乡下老人只能选择走几十公里路回家……

这些新闻之所以出现，就是因为经办的人缺乏“老吾老以及人之老”这样的内心，所以只会教条、死板地套用规章。

作为个人，我们需要在青少年时期便树立一个正向的、温暖的道德观，用以指导我们的行为规范；作为社会，同样需要有硬性规定，防止以上那些让人不适的事情出现。虽然它们不是恶，却如水果上的小黑点，如果不管它，就会让这些小黑点慢慢地扩大，进而增多，最后我们所能看到的水果，就不仅不完美，还有可能让黑斑侵蚀整体。社会的肌体也同样会出现亚健康状态。

实际上，当社会产生共情的时候，会变得暖心而美丽。

就在这两天，有这样一则暖心的新闻：上海长宁区江苏路街道为辖区内1200余名独居老人安装了智能水表。这水表是做什么用的呢？救命用的。

12小时内智能水表的读数一旦低于0.01立方米，“一网统管”平台就会及时将信息反馈给街道和居委会。收到信息后，居委会将第一时间上门探望老人，并将核实情况上报街道责任科室。

央视新闻对此评论说：智慧养老在一些地方的成功实践表明，技术本身不会“歧视”任何人。只有从细节上关心老人，真正了解老人面临的现实难题，善用技术、用好技术，老人才能分享到技术进步的红利，也就一样能搭上技术进步的“快车”。

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在《实施方案》中，还有特别的一块内容，是关于对老年人进行培训的。有鼓励政府社区为老年人进行培训，提高老年人对智能化应用的操作能力的；有建议各类教育机构针对老年人研发全媒体课程的……

老年人对于一个国家来说，不是包袱，而是财富，每一个人都是一笔积累了几十年才形成的财富。中国还有句古话，叫“家有一老如有一宝”，说的就是这个意思。同学们在家里，是不是也会觉得爷爷奶奶知道得好多呀。

我们国家拥有许多这样的“财富”。比如清华大学有位院士、固体力学家黄克智，今年93岁高龄了，但仍工作不止。在他工作的70多年里，许多重要成就都是在老年阶段取得的：60岁探索智能材料力学，70岁参与发展应变梯度塑性理论，75岁开始纳米管力学性能的研究，78岁向纳米尺度的力学进军……64岁的时候当选为中科院院士，76岁时成为清华大学至今唯一的俄罗斯科学院院士，还一直在带研究生……

在我们身边，在生活中，不乏这样热爱学习的老人。就如前面介绍的电影《飞越老人院》，里面的老人，在八九十岁高龄的时候，仍然对生活充满了热情，心里还有着想要实现的梦想，还有着要学习的欲望。

如今几乎每个城市，老年大学的学生名额都是一位难求，老年人的学习劲头可想而知，但是社会的老年学习资源还存在着很大的需求和空白。

这个需求和空白，就需要我们青年人去填补。当老龄社会扑面而来的时候，青少年更应该利用自己所长，做许多事体现善意和爱心。

比如去敬老院做义工，帮助老人们使用智能化设备，使用智能手机、腕式血压计、血糖仪等等；在医院挂号机前，帮助老人使用就医智能一体机；在服务窗口，帮助老人使用APP付费；还能去社区老年大学，教大家学电脑……总之，一个智能化的社会，需要一个智能且人性的互助氛围。青少年，就是这其中的接力者。

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