尊老、敬老、爱老是中华民族的传统美德。在日趋老龄化的今天，团结湖街道坚持以政策为导向，积极推进养老服务业综合改革。通过助餐配餐服务试点项目，不断完善特色养老服务模式，打造 “爱在团结湖，有您更幸福”品牌，让老人过上更有温度、更有品质的生活，为社区居家养老健康发展提供新动能。

食不出户，有人送上门

12月14日上午11点，团结湖水碓子养老驿站工作人员姜柱又开始了新一天的配送工作，他把打包好的餐盒小心翼翼的从食堂搬到电动三轮车保温箱里，穿上红马甲，清洁、消毒完毕，开始为自己负责区域的老人送餐上门。

▲工作人员去送餐

“我刚念叨着你应该快来了，没想到话音儿还没落，你就到了！”12点10分左右，家住团结湖三四条社区的独居老人王瑞云就拿到了送上门的饭菜，“两荤一素，还有我爱吃的西红柿炒鸡蛋，热腾腾的，真好。”

项目背景介绍

让老人吃上一口热乎饭 .

在团结湖，像王瑞云这样的高龄老人还有很多，据了解，目前，团结湖60岁以上的老人占总人口的40%，老龄化形势严峻，而其中，大部分老人更倾向居家养老。

居家养老中，老年人由于身体机能下降，买菜、做饭成了他们生活中面临的大难题，如何让老年人按时吃上饭、吃得饱、吃得好，做好居家养老服务是街道办事处一直以来考虑的重点问题。

“我们从老年人的实际需求出发，由社区上报真正有需求的老人名单，统筹辖区养老照料中心、街道养老驿站，以100名地区的优抚对象、低保老人、高龄空巢老人、计生困难家庭为主要服务对象，委托北京福寿苑饭飘香餐饮有限公司提供为期三个月的免费配餐服务。”街道民生办民政科科长邓力表示。

据了解，送餐上门项目采取了老年餐集中配送中心“1+X”服务模式，即1个老年餐集中配送中心专业集中制餐，由工作人员为服务对象送餐上门。

不仅“管饭”也“管人”

王瑞云今年70多岁了，平时生活中，由于精力和体力跟不上，她要么是自己凑合着做一点，要么是把剩饭剩菜热一热，对付着就过去了。自从今年9月21日开始的送餐项目，几个月吃下来，她觉得非常方便，“饭菜很符合老年人的口味，软、烂，也很清淡，而且不重复，营养搭配也好”。

“我们给老人送去的不仅是饭菜，更是关心，在送餐过程中，我们的送餐员与很多老人建立了深厚的感情，节假日期间，我们的员工坚持送餐，老人专门打电话过来让她休息。”团结湖水碓子养老驿站站长孙美丽表示，送餐服务也成为一些老人和外界沟通的桥梁和精神的慰藉。

孙美丽说，三四条社区有位老人，家里没有生活必需品了，拜托我们送餐员买一些带给她，我们送到她手上时，她一直不停地感谢，这些关心、信任都是在送餐服务中一点点建立起来的。

从送餐以来，团结湖水碓子养老驿站没有接到一例投诉，反而收到几十封表扬信，由于方便省事，饭菜好吃，听说项目快要结束，越来越多的老年人继续选择自费送餐服务。

民以食为天，对于老年人居多的团结湖来说，送餐上门是一项实实在在的民生实事。团结湖街道围绕“七有”“五性”抓好民生保障工作，以送餐上门的形式，打通养老服务的“最后一公里”。不仅解决老人吃饭难问题，也为他们送上精神上的慰藉，使得“以人民为中心”这句话成为团结湖老人切切实实可以看得到的幸福、摸得到的温暖。

来源：团结湖宣传微信号