从阿里巴巴到亚马逊，全球所有的科技巨头都在竞相成为人工智能（AI）领域的世界领军者。这些公司都是人工智能领域的开拓者，它们积极拥抱人工智能，以提供更高级别的产品和服务。以下是这些公司在实际中运用人工智能的 10 个最佳案例。

1. 阿里巴巴

我国的阿里巴巴公司是全球最大的电子商务平台，其销售额超过亚马逊和eBay的总和。人工智能在阿里巴巴的日常运营中不可或缺，被用于预测客户可能想要购买的商品。借助自然语言处理技术，该公司能自动为网站生成产品描述。阿里巴巴运用人工智能的另一种方式体现在其 “城市大脑” 项目中，旨在打造智慧城市。该项目利用人工智能算法，通过监控城市中的每一辆车来帮助缓解交通拥堵。此外，阿里巴巴通过其名为阿里云的云计算部门，借助人工智能帮助农民监测农作物，以提高产量并降低成本。

2. Alphabet

Alphabet是谷歌的母公司。旗下的自动驾驶技术部门 Waymo 最初是谷歌的一个项目。如今，Waymo 希望将自动驾驶技术推向全球，不仅用于搭载乘客出行，还旨在减少交通事故的发生。其自动驾驶车辆目前正在加利福尼亚州作为自动驾驶出租车搭载乘客穿梭往来。现阶段，在试点项目中，该公司还不能收取车费，并且车内仍有人类驾驶员坐在驾驶座上。谷歌在收购 DeepMind 时就彰显了其投身深度学习的决心。该系统不仅学会了如何玩 49 种不同的雅达利游戏，而且 AlphaGo 程序还率先在围棋比赛中击败了专业棋手。谷歌的另一项人工智能创新成果是 Google Duplex。借助自然语言处理技术，人工智能语音界面能够代你打电话并安排预约。进一步了解谷歌是如何将人工智能和机器学习融入其运营当中的。

3. 亚马逊

亚马逊不仅凭借其数字语音助手 Alexa 涉足人工智能领域，而且人工智能也融入到其业务的诸多方面。亚马逊运用人工智能的另一种创新方式是在你甚至还没想到要购买某件商品时就将其寄送给你。他们收集了大量关于每个人购买习惯的数据，并且对所收集的数据帮助他们向客户推荐商品的效果很有信心，现在还通过预测分析在客户有需求之前就预测出他们需要什么。在许多实体商店都在苦苦思索如何保持竞争力的当下，美国最大的电商推出了一种名为亚马逊无人便利店（Amazon Go）的新型便利店概念。与其他商店不同的是，这里无需结账。店内采用人工智能技术追踪你拿起的商品，然后通过你手机上的亚马逊无人便利店应用程序自动对你选取的商品进行收费。由于无需结账，你需要自带购物袋来装商品，并且店内有摄像头监控你的一举一动，以识别你放入袋中的每一件商品，最终据此向你收费。

4. 苹果

苹果公司是全球最大的科技公司之一，销售诸如 iPhone、Apple Watch 等消费电子产品，以及电脑软件和在线服务。苹果在 iPhone 等产品中运用人工智能和机器学习技术实现了面容 ID（FaceID）功能，在 AirPods、Apple Watch 或 HomePod 智能音箱等产品中运用该技术实现了智能语音助手 Siri 功能。苹果也在不断拓展其服务业务，利用人工智能在 Apple Music 上推荐歌曲，帮助你在 iCloud 中查找照片，或者使用地图导航至下一个会议地点。

5. 百度

作为谷歌的国产版，百度在很多方面都运用了人工智能。百度有一款名为 “深度语音”（Deep Voice）的工具，利用人工智能和深度学习技术，仅需 3.7 秒的音频就能克隆一个人的声音。他们运用同样的技术打造了一款工具，能够以作者的原声音为你朗读书籍 —— 全程自动化，无需录音棚。

6. Facebook

Facebook运用人工智能和深度学习的主要方式之一是为其非结构化数据构建结构。他们使用名为 DeepText 的文本理解引擎，自动理解并解读用户每秒发布的数千条（多种语言的）帖子的内容及情感倾向。借助 DeepFace 技术，这家社交媒体巨头能够在其平台上分享的照片中自动识别出你。事实上，这项技术非常出色，其面部识别能力甚至比人类还强。该公司还利用人工智能自动检测并删除其网站上发布的违规图片。

7. IBM

多年来，IBM 一直处于人工智能领域的前沿。自 IBM 的 “深蓝” 计算机成为首台击败人类国际象棋世界冠军的计算机以来，已经过去了 20 多年。该公司在此壮举之后又开展了其他人机对抗竞赛，包括其 Watson计算机在智力问答节目《危险边缘》取得胜利。IBM 在人工智能领域的最新成果是 “辩论者” 项目（Project Debater）。这个人工智能是一个认知计算引擎，它曾与两名专业辩手进行辩论，并能提出类似人类的论点。

8. 京东

京东是亚马逊的国产版。其创始人刘强东期望并正朝着未来实现公司 100% 自动化的目标迈进。目前，其仓库已经实现了全自动化，并且过去几年一直在用无人机配送包裹。京东正借助人工智能革命、大数据和机器人技术推动业务发展，同时为第四次工业革命构建零售基础设施。

9. 微软

“人工智能” 一词出现在微软的愿景声明中，这体现了公司专注于让智能机器成为其所做一切的核心。他们正在将智能功能融入其所有产品和服务中，包括Cortana、Skype、Bing以及 Office 365，并且是全球最大的人工智能即服务（AIaaS）供应商之一。

10. 腾讯

我国社交媒体公司腾讯在运营中融入了人工智能，致力于成为 “最受尊敬的互联网企业”。腾讯旗下应用微信拥有 10 亿用户，但它已将业务范围拓展至游戏、数字助手、移动支付、云存储、直播、体育、教育、电影，甚至自动驾驶汽车领域。该公司的口号之一是 “一切皆是人工智能”。腾讯获取了大量关于其客户的信息及洞察结果，并对这些内容进行处理和利用，使其为公司带来优势。