7月22日晚，网络流传一则求助信息称：河南新乡卫辉市孙杏村镇汲城一村幸福苑养老院有将近40位老人被困，他们大多行动不便，还有卧床瘫痪老人，由于卫河有决堤危险，村民需要转移，但养老院无力转移所有老人。

7月23日，幸福苑养老院工作人员向澎湃新闻（www.thepaper.cn）表示，7月22日晚，该养老院有将近40位老人被困，由于都是老人，行动不便，还有坐轮椅的，根本走不了。当时积水已经很深了，到了人的肚脐，养老院没办法把所有人都转移走，由于事情紧急，便于当晚11时许在网络发布了求助消息。

求助消息发布后，各种帮助电话不断地打过来。23日凌晨1时许，当地消防部队和从成都来的一个救援队赶到养老院开展转移工作，他们找来铲车，再用铲车一趟趟把人转移走，“每次运走三四个，前前后后运了十来趟”。至凌晨4点多，所有老人都被转移出来了。

“人救出来了，真的很感动，谢谢线上线下各处帮忙的人，还有村里的亲人们，他们一边堵着河堤，一边还惦记着养老院的老人，让大队找来铲车。”该工作人员表示，目前，所有老人都被转移到村里地势较高的一个厂房里，和好多人在一起，是比较安全的。吃的方面，有水和方便面，但热汤热水有点紧缺。

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