瓜州县瓜州镇:养老认证上门办 温馨服务暖人心

每日甘肃网1月28日讯 据酒泉日报报道 “摇摇头、眨眨眼、张张嘴……奶奶您的养老保险认证好了。”连日来,瓜州县瓜州镇便民服务中心工作人员和村组干部走访入户,为孤寡、残疾、重病、高龄等老人进行上门认证服务。

瓜州镇瓜州村9组村民沈得银夫妇,家里有4口人,两个儿子在外打工,每年养老保险认证成了老两口的烦心事。得知这一情况后,村上的妇联主席和宣传员上门服务,从信息登录到人脸认证、系统认证,很快就帮老人办理了养老保险认证。

“人老了,不会用智能手机,这么冷的天,多亏工作人员上门为我们办理业务,真省事。”沈得银说。

“我们在上门服务过程中,通过与老人拉家常,详细询问老人生活和身体状况,耐心解答他们提出的各种问题,让老人们倍感亲切。”瓜州镇便民服务中心主任俞红钰说,针对特殊群体无法操作智能机等问题,镇上通过代缴、现金收取等方式,开展“一站式”服务,帮助老年群体解决线上支付难题。

去年以来,瓜州镇积极创新服务方式,把大厅服务窗口搬到群众家门口,将群众跑腿变为上门服务,为特殊群体带去了便利。至目前,已为900多名老年人完成了养老保险生存认定工作。(朱丹丹 魁玉玲)