1月24日，北京市委社会工委书记、市民政局局长李万钧做客“市民对话一把手”直播访谈节目，围绕“老有所养、弱有所扶”话题与广大市民对话交流，并回答网友提问。

节目中，李万钧介绍了市委社会工委市民政局在疫情防控、养老服务、基层社会治理、社会救助等方面推出的措施和取得的成效。为民哥摘取了大家比较关心的话题，一起看看李万钧是如何解答的吧~

问 集中式居家养老模式有什么优势？

以本市唯一一个共有产权的养老服务设施项目——双桥恭和家园为例，它融合了居家养老和机构养老两种模式，套内面积是有产权的，只需每月交一定的服务费，老年人在自己家就能享受像养老机构医养的专业化服务。这种养老模式也缓解了投资方重资产投入的压力，让主要精力都能倾注到提升为老服务质量中。今年，第二个试点通州半壁店项目将竣工，我们将进一步扩大集中式居家养老模式试点，鼓励更多国有企业或社会企业利用存量设施建设集中式居家养老服务机构，更好满足老年人多样化的养老服务需求。

问困难群体的养老问题如何解决？

2019年，我们在整合分散在各部门的碎片化福利政策基础上，建立了经济困难老年人养老服务补贴、失能老年人护理补贴、高龄老年人高龄津贴的“三项补贴”制度。

去年，我们出台了困境家庭服务对象入住养老机构补助政策，对城乡特困、低保、低收入、失独、其他重度残疾人等5类服务对象入住养老机构的，分别给予每月1200元-3600元的入住机构补助，确保有意愿入住机构的基本养老服务对象都能住得起、住得上养老机构。

问 养老服务人才队伍的素质如何提升？

目前，北京市养老机构护理员共有9300多人，70%以上来自外省市，且年龄多在40岁、50岁左右，每年流失率在40%左右。为破解这些问题，我们在去年出台了《北京市养老服务人才培养培训实施办法》，在国内首次将岗位补贴与护理员职业技能等级挂钩，设立养老护理岗位奖励津贴，对新入职的大学生发放入职奖励等。

问 社会救助方面，民政部门做了哪些工作？

北京低收入和低保的政府保障群体大概有十几万人。对这些弱势群体的照顾，除了每个月的资金救助以外，还有医疗救助、教育救助、住房救助等一系列的救助。北京现在有2万多名孤残儿童、特殊困难家庭的儿童，要保障他们能接受完整的义务教育，有能力上大学，一直供养到大学毕业。每年为30多万名残疾人发放近10亿的困难残疾人补贴和重度残疾人护理补贴。“十三五”期间救助流浪乞讨人员10万多人，成立寻亲工作专班，从2018年起，通过人脸识别、DNA识别等形式为1039名长期滞留人员成功寻亲。

问 基层社会治理中，如何提升精细化管理服务水平？

近年来，北京市一直在完善社区自治机制、推进治理重心下移。为适应超大城市精细化管理需要，本市正在优化调整街道社区规模。全市80多个5000户以上大型社区中，目前已经完成61个5000户以上大型社区的拆分工作。针对疫情防控工作暴露出部分社区信息化建设、科技手段应用程度比较低的问题，我们正着手推进全市统一的社区治理信息系统建设，协调各个部门构建“一库两平台”——包括人、车在内的城乡社区基础数据信息库；社区互动交流平台和社区服务管理平台。

针对网友提问

李万钧也做出了详细解答

问我家60多岁的老父亲和90多岁的爷爷一起生活，老年人的一日三餐需要照顾，疫情期间社区养老服务驿站是不是可以提供相关的服务？

社区养老服务驿站是居家社区养老服务的供需对接平台，为老百姓提供助餐、助医、助洁、助浴、助行，以及生活照料、代买代购等多样化的居家养老服务。去年，受新冠疫情影响，一些驿站并未开展助餐服务。为此，市委社会工委市民政局要求全面放开驿站助餐服务，实现责任片区内的失能老年人等基本养老服务对象应保尽保。同时，推行互联网+养老助餐服务模式，试点建设“网络平台+驿站+第三方膳食营养评估+数据跟踪反馈”老年餐服务模式，预计今年6月底前完成平台上线工作。届时，驿站、老年人及家属都可以通过平台预订老年营养餐，老年人可到驿站吃饭。

如果还有其他想了解的问题

请观看完整节目~

民政部门是离老百姓最近的部门，下一步，市委社会工委市民政局将继续聚焦“七有”“五性”，始终坚持“要在全国干得最好”标准，将以更加奋发有为的精神建设“最有温度、最接地气、响应群众诉求最快”的部门，努力为建设国际一流的和谐宜居之都做出更大贡献，以实际行动向建党100周年献礼！

编辑：刘佳