据池州市人民政府发布 池州市紧紧聚焦坚持传统服务方式与智能化服务创新并行，在依托皖事通APP-7×24小时政务服务地图已推出“企业退休人员养老金资格认证”“掌上办”服务的基础上，关爱老年人，从为老年人提供更周全、更贴心、更直接的便利化服务着手，推出“企业退休人员养老金资格认证”“帮办代办”服务。

以往，传统的认证模式效率较低而且还需要老年人来回跑动，这给很多急需办理养老金资格认证的老年朋友造成了极大的不便，后虽通过皖事通APP-7×24小时政务服务地图实现了“企业退休人员养老金资格认证”业务的“掌上办”，但考虑到部分退休人员对智能手机APP操作不熟悉，池州市数据资源管理局在精简、优化原“手机办理”申报页面的基础上，进一步开发“帮办代办”服务，免去了老人不会使用智能手机和自己申请账号的烦恼，进一步推动解决老年人在运用智能技术方面遇到的困难，为老年人提供更周全、更贴心、更直接的便利化服务，让老年人在信息化发展中有更多获得感、幸福感、安全感。

“帮办代办”服务一经推出，深受广大退休人员的好评。家住池州市区的张大爷腿脚不便，儿女也不在身边，退休后与老伴两人在家生活，不会使用智能手机而且去劳动保障所进行“企业退休人员养老金资格认证”也有点困难，了解到这一情况后我们及时安排社区工作人员上门服务，帮助老两口通过“帮办代办”在皖事通APP-7×24小时政务服务地图上完成了“企业退休人员养老金资格认证”。张大爷事后笑着说：“以前办个养老金认证还要跑许多路，我这腿脚也不方便。后来又说可以在手机上办理，但那种高科技我们老年人哪会哦！现在好了，你们推出的这个帮办代办可帮了大忙了。”