河南日报客户端记者 王绿扬

“妈，你中午吃的啥？”“萝卜炖羊肉，还有西红柿鸡蛋面，可好吃。”“有啥事你给我打电话。”“中。”

3月17日，家住开封市鼓楼区相国寺街道鼓楼街社区的柳秀敏老人在电视上接到了小儿子洪金玉打来的视频电话。已是百岁老人的她身体十分硬朗，说起话来中气十足。

“我妈年龄大了，不会用手机。最近民政部门给家里电视装了个特殊的‘机顶盒’，用遥控器就能接打视频电话，操作很简单。这样即使我们不在身边，也能随时看到她。”洪金玉说。

百岁老人柳秀敏正在使用开封智慧养老平台

洪金玉所说的特殊的“机顶盒”，是开封市民政局刚刚推出的开封市智慧养老服务平台设备。与其他软件不同，这个平台既有手机App，也有电视机顶盒和热线电话，专门服务不会使用智能手机的老年人。在配套的大字遥控器上，一键求助、聊天、天气等内容一应俱全。通过系统，老人们不仅能够直接与社区医院的值班医生视频连线，还能通过24小时客服中心，享受家政、医疗、点餐等多种服务。

开封智慧养老平台客服中心

平台可对养老院情况进行监控

在开封智慧养老服务平台大楼内，记者看到，手工活动室、形体训练室、失能失智培训中心、适老化居家展厅、直播间等功能室齐备。在家庭照护培训中心，一位提前预约培训的市民正在医护人员的指导下学习如何给老人翻身、喂食。“这里既是信息化的智慧平台，也是老年人活动和培训的基地，同时紧密配合开展开封市长期护理保险试点工作。”开封市民政局党组书记、局长李红权介绍，平台设置了银发党建室，结合正在开展的党史学习教育活动，将定期邀请老党员、老红军通过直播讲述党史、革命史，在老年群体中传播正能量。

几位老人正在平台大楼内开展文艺活动

不知道附近的养老院哪家好，VR全景技术让你足不出户就能逐一参观；担心被漫天要价，系统内的每家养老机构分类报价清晰，方便横向对比；想学习支付宝的使用方法，“老年学堂”里就有在线课程，还不定期直播授课；想给老人买个远程报警器，在“闲物置换”板块，总能找到心仪的适老化用品；养老院卫生状况如何，后台通过摄像头能够实时监控……李红权一边展示着开封智慧养老App中的各项功能，一边介绍说：“平台归集了全市老人机养老服务数据，聚合居家养老、机构服务、行业监管等功能，能够精准对接需求和供给，满足老年人多样化、个性化服务需求。平台投入试运营不到3个月，已经录入老年人基本信息80余万条，养老机构700余家，累计开展服务3.6万次。”

除了“智慧平台”，充满巧思的适老智能设备也为智慧养老注入了新动力。在开封市泰邦健康养老公寓，一枚胸卡、一张床垫，都能成为守护老人生命安全的“保护伞”。

“这枚胸卡能够实时定位老人的位置，一旦老人走出大门，系统就会报警。”公寓负责人李聪说，以往养老机构的房间和卫生间里会安装一键求救设备，但是使用率不高。“意外发生的瞬间，老人往往来不及按下墙上的求助键。因此我们在胸卡上设计了求助按键，老人只要按下，离他最近的几名工作人员佩戴的智能腕表就会响起，确保

老人得到及时救助。”他说，公寓还每名老人都配备了智能床垫，能够监测心率、呼吸和在床、离床数据，如果老年人呼吸、心跳等数据出现异常，床垫就会发出预警。

智能床垫可对老人的心率、呼吸等进行监测

省民政厅有关负责人介绍，省财政厅、省民政厅自2020年起利用3年时间，分批支持试点地区探索多种形式的“互联网+”养老服务模式和智能养老技术应用，并对智慧养老服务平台建设试点给予奖补资金支持。去年，全省共确定了17个试点地方，在如何解决老年人使用智能技术困难问题、精准对接居家和社会养老服务需求与供给、建立居家和社区养老服务信息平台、为老年人提供“点菜式”就近便捷养老服务等诸多方面进行有益探索。除了开封，其他试点地区工作也在快速推进。例如，洛阳市实现了老年人助餐、助浴等服务在线申请和各类养老服务线上办理；长垣市打造“美团订餐”式养老服务，老人可以通过App下单选择服务公司和服务项目，并进行体验评价；济源市为全市失智老年人配备智能手环，用于实时定位、紧急求助。该负责人说，省民政厅将进一步推进智慧养老服务事业，让更多老年人享受到智慧养老带来的便捷。

编辑：刘薇