近日，根据市政府12345热线接到老年人及家属反映，有人利用失能老年人护理服务补贴编造虚假信息，传言失能老年人护理服务补贴余额在2021年1月1日到期。同时还有一些打着所谓“北京市民政局养老服务中心配送站”的名义，向老年人及家属推送类似消息，借此推销企业产品，在本市老年人群体中引起不必要的焦虑。

针对上述信息，市民政局表示，按照《北京市老年人养老服务补贴津贴管理实施办法》规定，失能老年人护理补贴是发放给重度失能或持有相应残疾证的老年人，用于因生活自理能力缺失而产生的长期照护补贴。发放失能老年人护理补贴主要目的，是让失能老年人享受专业的护理服务，减轻重度失能老年人因护理服务带来的经济负担。受新冠肺炎疫情影响，全市养老服务机构按照疫情防控要求执行封闭式管理，无法为老年人提供护理等相关服务。因此自2020年3月起，持北京通养老助残卡的失能老年人护理补贴暂发放到原居家养老服务补贴（养老券）账户。

同时，疫情期间，失能老年人护理补贴发放到原养老服务补贴（养老券）账户的补贴资金仍按原渠道使用，不予调整、余额不到期、不清零。北京市民政局也从未设置过养老服务中心配送站。此外，考虑到北京市将在一定时期内处于常态化疫情防控阶段，社区养老服务驿站等养老服务设施也已逐步恢复服务。自2021年1月起，持北京通养老助残卡的失能老年人护理补贴将恢复发放到护理补贴账户，重度失能老年人可以通过购买专业护理服务来进行消费，全市失能护理补贴服务单位的具体名单将于2020年12月底在北京市民政局官网上公布。