响应四川省民政厅关于“激发社会力量参与为老服务的活力”号召，成都市成华区保和街道和美社区党委以老龄化社会治理视角，以“助餐工程”为切入点，通过搭平台、筑体系、提水平，以“社工+机构企业+志愿”社区居家养老服务模式，营造友好精准的为老服务新场景，破解社区特需老年群体用餐难、危机处理难、获得精神关怀难等“8难”问题，协助政府打通服务老年人“最后一百米”。

老人点赞社区助老餐厅

关注需求，搭建“三社联动”服务平台和美社区是一个新型的纯商住社区，目前辖区总人口8万人，其中60岁以上老人11230人，老年人口密度大、需求多元，尤其空巢、独居等纯老家庭的高龄老年人、生活自理困难老年人存在日常用餐难、危机处理难、获得精神关怀难、看病买药难、卫生保洁难、维修家电水电难、获取信息和法律服务难等“8难”问题。为切实缓解这些问题，和美社区党委在上级指导下，立足本土实际，首先支持专业社会组织进驻社区搭建社会工作支持平台，从养老助餐切入，探索“社工+机构企业+志愿”社区居家养老服务新模式。社工平台通过举办养老服务资源和项目推介会，不断链接社会资源，培养当地社工人才，发展为老服务志愿队伍，不断为社会力量参与养老服务提供政策、资源、信息以及提升服务能力的互动支持，力求发挥“三社联动”优势，将党和政府对老年人的关心关爱落到实处，把好事办好。

企社协同完善为老服务体系

整合资源，构筑“社会协同”服务体系为促进养老助老服务可持续发展，和美社区以助餐服务为基础，探索构筑居家养老服务体系。通过“政府出政策、社区让空间、企业来运作”方式，一是针对辖区60岁以上老人就餐难问题，与爱心企业——全季酒店、养老机构——成都颐佳康蓉养老服务有限责任公司、巴蜀德善堂日间照料服务中心，联动建立长者食堂、养老助餐点、日间照料中心，缓解老人就餐难问题。二是针对辖区内失能、半失能高龄老人日常生活难问题，与医疗机构——顾连医疗康养中心，联动打造以社区服务站为基础，以顾连康复医院和老年康疗院为依托，以上门服务为特色的社区居家康养专业服务。三是针对老人卫生保洁难、维修家电、水电难、获得精神关怀难等问题，积极引导辖区养老机构探索打造“养老助老服务联盟”，不断拓展助老服务项目，目前已开发建立6大类52项为老服务项目，力争将养老助老服务发展成“老人身心能娱乐、生活能照料、健康能保障、修养能提高”的全功能一站式社区养老服务。

志愿服务释放社区内生动力

志愿互助，提升“公众参与”服务水平此外，和美社区发掘能人牵头成立“同心”助老志愿服务队，常年招募助老志愿者，特别是号召低龄老人来参加为高龄、特殊老人提供服务，形成社区居家养老“自助互助”良好氛围，让社区老人能够安享晚年。志愿队一是以常态摸排、电话访谈、上门探访等方式，协助社区扫除助老领域的盲区盲点。二是协助爱心机构和企业为社区内高龄、病残、不便出门等老人提供送餐服务，打通助餐服务最后100米。三是与爱心机构和企业联合开展一系列长者关爱活动，形成社区助老护老服务风气，宣扬尊老敬老爱老的和美文化。让养老助老服务从“舌尖”到“心尖”，让社区老人感受到养老即“享老”，营造起友好精准的和美社区为老服务新场景。

原创投稿

点亮心愿