自党史学习教育开展以来，西安市莲湖区民政系统积极打造“莲心使者 四季为民”品牌，以“五心使者”为抓手，全面推动“我为群众办实事”实践活动，把党史学习教育成效转化为工作成效，确保辖区群众安全有保障、困难有帮扶、精神有抚慰、生活有温暖，奏响学党史、悟思想、办实事、开新局的奋进强音。

党心使者彰显红色领航莲湖区民政局党委把党史学习教育作为一项重大政治任务，第一时间召开专题会议，以“学史明理办实事 凝心聚力开新局”为理念，充分利用“规定+自选”抓实学习教育，严格落实规定动作，细化专题学习要求，运用好理论学习中心深入学、举办专题读书班精准学、融入“三会一课”专题学、丰富活动载体灵活学、精读党史书籍重点学，助推业务重实践，实实在在学思践悟。“线上+线下”掀起学习热潮，通过线下制定个人学习计划、观看党史影片、阅读红色书籍、谈心得体会、书记讲党课、参观八路军办事处等，线上运用好“学习强国”、“陕西干部教育”等平台观看党史学习课件、讲稿等学习内容，开展“线上+线下”学习方式，引导党员干部不忘历史、不忘初心，知史爱党、知史爱国。截至目前，组织开展“学党史 谈体会 颂党恩”朗诵活动、“学党史 守初心 践使命 赓续红色精神血脉”主题党日，“学百年党史 汲取奋进力量”书记讲党课活动，各党支部、党小组学习交流40余次，系统党员干部撰写学习心得体会40余篇，学习笔记30万字，将学习教育抓在经常，确保学深悟透学到位。民心使者 激发治理活力社区治理水平的高低，不仅直接关系着居民的幸福指数，也在一定程度上影响着社会和谐稳定及社会治理成效。莲湖区高度重视社区治理工作，突出“三大举措”，激发社区治理新活力。突出“能力提高”，社工队伍建设取得新成绩。强化岗前教育培训，提升干部履职能力，组织召开新一届社区党组织书记培训班，启动对全区131个社区“两委”班子的全面轮训，切实提升履职能力。在圆满完成社区“两委”换届的同时，组织开展社区居监会的换届选举，建立日跟进、周汇总工作制度，做好群团组织的换届选举工作。目前，全区居监会已全部完成换届。突出“转型升级”，社区服务能力取得新成效。指导各街道完善社区信息网络平台建设工作，加快各级各部门信息资源共享，完成“智慧社区”试点建设工作，通过整合社区信息数据库，发挥信息技术优势，实现基础设施网格化、服务功能精细化，充分发挥智慧社区平台在基层治理中的作用，进一步提升全区社区治理水平。突出“品牌打造”，社区治理水平取得新提升。鼓励街道、社区积极创新，引导多元主体深度融入社区治理和服务，在实验区创建基础上，选取1—2个社区先行先试，打造一批有影响力的社区治理特色品牌。同时以点带面，辐射引领其他街道和社区，实现共同进步，推动莲湖品牌的再升级，提升莲湖在省市社区治理方面的美誉度和知名度。暖心使者提档养老质量养老服务工作关系民生、连着民心，随着全社会老龄化程度的日益加深，养老服务发展成为社会各界关注热点，莲湖区全力推动养老服务产业化发展，让辖区老人老有所养、老有所依、老有所乐。行业协会管理，强化跟踪监管。筹划建立莲湖区养老产业协会，现有协会成员30家，涵盖养老服务医疗保健、法律服务、配餐、家政服务等多项为老服务内容。激励社会参与，强化市场驱动。产业化运作养老服务设施，梳理辖区闲置物业80处，编写莲湖区养老产业发展规划，制作项目招商册，通过招商发展了6家社会资本参与投资养老设施建设，落地的项目有4个，总面积达到3万平米。开展“四季为老”系列活动，以党建为引领，组织养老机构、养老企业、社会组织，利用“养老早市”，宣传养老理念、推广适老化产品、为养老企业更好地服务居民搭建桥梁。今年以来，已经开展5场主题活动，惠及群众万余人，受到群众赞誉。聚焦民生重点，强化体系支撑。加大社区居家养老服务力度，目前已经完成9个社区居家养老服务站的提升（面积达到300平米），正在提升改造10个，谋划推进18个。同时，结合莲湖区情，发展老年便民餐车，扩大社区餐厅的覆盖率。积极推广“智能看护”，结合莲湖区慈善协会“幸福家园”项目，通过市场机制，政府、企业、个人等多方筹措资金的形式，在环西、土门、枣园街道建立智能看护示范点，利用智能化手段，完善老年人无障碍设施建设改造。爱心使者实现精准保障莲湖区通过畅通救助渠道，改进工作方式，强化主动服务，深入推进社会救助领域简政便民，确保符合条件的困难群众得到及时高效救助，让社会救助成果更好更公平惠及困难群体。申请流程更加简化。街道办事处在收到申请材料后，及时审核申请人家庭经济状况和实际生活情况，在实施信息核对的同时同步开展入户调查、审核公示等工作。根据入户调查、信息核对、 民主评议等情况提出审核意见，审核时间较之前缩短一半。群众办事更加便捷。在全区推广“e救助”，让“数据多跑路，群众少跑腿”。推动自助申请全覆盖，“让信息多跑路，让群众少跑腿”，困难群众本人或通过他人协助代办就可足不出户在家里利用手机快速申请、受理、审批低保、特困供养和临时救助等社会救助事项。主动服务更加高效。积极发挥困难群众急难问题快速响应服务队作用，定期对辖区内的困难群众进行走访排查，做到“早发现、早救助、早干预”，变“上门求助”为“主动服务”，及时发现群众是否遇到生活困难，并在社区张贴民政热线，开展政策集中宣讲，确保政策宣讲“角角到”，服务热线“户户到”，兜底救助“事事到”。兜底保障更加有力。进一步加大社会救助专项治理和问题整改督查力度，全面开展入户调查、民主评议、资料审核、经济核对等工作，杜绝出现“错保”、“人情保”、“关系保”和监护责任、照料责任落实不到位等问题，确保特困人员救助供养、最低生活保障公正、公平、公开，保障特困人员、低保对象权益。匠心使者情注民政事业推出“办事指南”。以“莲心·360 民呼我行”专项行动为抓手，全力开展“我为群众办实事”活动，梳理印制“办事指南”，从最实际的需求入手，从最突出的问题着眼，从最具体的工作抓起，强化服务的便利度，让群众有更多获得感、安全感、幸福感。窗口服务“零距离”。在区市民中心开展“一把手走流程、坐窗口、跟执法”活动，开设“局长窗口”，以“零距离”服务群众，切实转变工作作风，推进民政工作办事流程不断优化。及时命名道路。为方便市民往来出行，打造良好的城市形象，在挖掘传统文化上下功夫，命名影山楼巷、万方巷等17条道路，彰显文化传承。稿件来源：莲湖区民政局