无论听过多少感谢的话、收到多少鲜艳的锦旗,始终不变的是对待患者的专业用心的态度。
——家庭医生郏萍萍
1月12日,家住工业区玲珑湾的姚老伯和老伴陈阿姨在女儿的陪伴下,一起来到嘉定工业区社区卫生服务中心,送上一面写着“品德高尚、服务周到”八个大字的鲜红锦旗,除了专程感谢家庭医生郏萍萍专业细心、无微不至的照顾之外,更对中心培养了一大批技术精湛、服务周到的优秀医务人员表示感激。
姚老伯一家原先住在杨浦区,动迁搬到了嘉定玲珑湾小区居住。
说到一开始的心情,姚老伯都笑了:“本来是很不情愿的,觉得从市区搬到这里会很不方便。”特别是去年年初新冠疫情刚爆发期间,姚老伯的外孙女刚升级为妈妈,女儿留在市区照顾坐月子的外孙女,乏人照顾又人生地不熟的老两口顿觉“无依无靠”。
“如果当时没有郏医生的照顾,真的不知道……”
原来姚老伯和老伴都患有糖尿病和高血压等多种慢性疾病,需要服用多种药物,几乎是一天三餐,顿顿离不开药。面对来势汹汹新冠疫情,老两口不敢出门,但吃的药差不多了,怎么办?
“姚老伯,最近血糖控制的好吗?阿姨身体哪能……”正当他们一筹莫展的时候,家庭医生郏萍萍的随访电话打来了,还主动添加了老伯的微信,就这样姚老伯与家庭医生结缘了。
看到这段时间老两口子女不在身边,郏医生主动当起了“临时女儿”,并在以后的日子里坚持每月一次上门送药,并为他们测量血压、监测血糖。
自然,每次上门还少不了有关健康生活的指导。特别是做过心脏搭桥手术的陈阿姨需长期服药,且此类的药物是社区中心所不具备的,经过多方联系,郏医生通过延伸处方平台,彻底解决了老两口的后顾之忧。
这一坚持就是一年多,老两口感受着“不是女儿胜似女儿”般的温馨照顾,一直心心念念着要好好感谢郏医生,于是出现了本文开头的一幕。
“我们决定就在工业区养老了!”
老夫妻俩坦言,从一开始的不情愿搬过来到现在的完全信赖、“扎根”嘉定,这一切都离不开家庭医生郏萍萍的关心与付出,更源于中心医务人员为他们提供了及时、高效、优质的医疗服务,“我们老两口身体不好,在这里看病、吃药都方便,子女也放心。”
“感谢中心培养了这么多的好医生、好护士,不止是郏萍萍医生,还有和我们住一个小区的陆雪医生、康复科的两位医生,以及护士吕婷婷啊。他们都非常好,尤其对我们老人特别耐心,一定要好好感谢他们。”临走时,姚老伯还有着太多的感动要表达。
一面锦旗不仅代表着患者对中心和医务工作者的感谢,更是患者的一份真心。对于医务工作者来说,社区居民的肯定是一种鞭策与鼓励。
【来源:健康嘉定】
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