“这样多好嘛,方便多了。不需要像过去那样跑社区去办理(高龄核验)。”近日,成都市郫都区郫筒街道和平社区的聂宏敏老人感叹,自从“掌上郫筒”启用了高龄核验在线办理后,真的非常方便,每月一次的“烦恼”也随之消失。
郫筒街道现有居民超过30万人,其中60岁以上人口近6万人,80岁以上的老人近5000人。每月,80岁以上的老人会得到一笔“老龄补贴”:80岁(含)以上每月60元,90岁(含)以上240元,100岁(含)以上600元,但每月均需要进行身份核验。
过去,老人们每月习惯带着身份证到社区现场比对。近年来,不少老人移居他处,特别是随子女外迁,办理核验又升级“简化”为以某日出版的报纸、或新闻联播(显示日期)为背景,拍照传回社区完成。
今年1月,郫筒街道凭借“零见面式”养老服务办理,荣获第四批全国智慧健康养老示范街道。
据悉,2017年开始,郫筒街道便开始利用“互联网+”的创新思维模式,以郫筒街道微信公众号为平台,开通政务“微服务”移动终端。率先实现数据跑腿,提供老年人高频使用的“养老保险认证”“智能问答+点对点人工坐席”等线上服务,解决郫筒街道老年人相关事项疑问以及满足老年人相关的服务需求。
考虑到老人年龄大了,出行不便。加之不少老人虽然户籍在郫筒,但并不住在当地等诸多现实情况。“掌上郫筒”微政务服务事项仍在进一步完善。进入3月1日,80岁及以上老人高龄补贴核验(月审)正式上线。
现在,老人们只需要自己或在身边人帮助下,打开郫筒街道微信公众号,进入“掌上郫筒”平台,进入高龄核验区,在线填写相关信息,对着镜头按提示操作即可在线完成核验,真正做到了“让数据多跑路,居民少跑路”,得到老人们的一致好评。此外,社区还可派工作人员提供上门服务,帮助老人完成核验。
据悉,目前该政务在书院社区和和平社区试点。“这两个社区80岁以上的老人多;居住在外地者多,在线核验给他们带去了实实在在的方便。这项微政务上线仅5天便办理了162件,下一步将向全街道其他村(社区)推广开去,惠及辖区更多老人。”郫筒街道相关负责人告诉记者:“我们还将探索多元服务模式,致力于满足老人多元化、多层次的需求,打造更完备的智慧养老服务体系,不断提升辖区老年人的幸福感、获得感。”
华西社区传媒记者 李玥林