国家卫健委、全国老龄办近日发布2020年全国“敬老文明号”和全国“敬老爱老助老模范人物”的表彰决定，市人社局窗口榜上有名，成为此次全省唯一获得全国“敬老文明号”荣誉的政务服务窗口单位。

近年来，市人社局立足职能，积极响应国家老龄委号召，以窗口政风行风建设为基础，以为老便民服务为抓手，以创建“敬老文明号”为导向，在全系统着力营造敬老爱老助老浓厚氛围。窗口结合老年群体特点，着力探索人性化服务模式。以评先评优为激励，公开办事流程、工作人员身份、为老服务承诺；坚持到岗早、开机早、备印早、服务早，开展异地办事预约办、延迟办和上门办；创新企业退休人员养老金领取资格认证方式，推出全年分散认证、手机软件认证、异地上门认证、上门服务认证等认证方式。同时，城区还设立了70个认证点，极大地方便了离退休人员。

在此基础上，市人社局积极推进企业退休人员社会化管理服务工作。建立企业退休人员基本信息库，发放社会化管理服务联系卡，指导建立自我管理和互助服务组织。市直9个街道、17个乡镇、126个社区建立了基层企业退休人员社会化管理服务机构，工作人员179名，社会化管理率达100%。

【来源：市人社局】

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