“大爷，来看镜头，对，上下点头，对，就是这样”。在文亭街道，县人社局居民养老保险处工作人员正在给张大爷进行人像识别手机认证。

政策落实要到位

根据菏泽市人力资源和社会保障局发布《关于开展待遇享受人员人像识别手机自助认证的通知》：机关事业单位、企业离退休人员每年认证一次；城乡居民养老保险领取待遇人员和领取遗属补助人员每年认证两次：上半年一次、下半年一次。按照规定，没有及时认证的离退休人员将会暂停发放养老保险待遇。

实践过程出真知

在日常工作中，县人社局居民养老保险处工作人员发现很多老人，特别是年老独居的老人，行动不便且不会使用智能手机，加之子女不在身边，无法自行完成认证，导致退休金发放不及时。

便民服务在身边

为切实解决群众实际困难，提高人社部门服务质效，让待遇享受人员足不出户、方便快捷地完成资格认证，县人社局居保处积极组织工作人员下乡下户，采取一对一的服务模式，协助群众完成人像识别手机认证工作，得到了乡亲们的一致认可和好评。截止到12月10号，我局已为xx名群众完成手机认证工作。

下一步，我局将继续秉承“为人民服务”的宗旨，全面落实待遇享受人员人像识别手机自助认证工作，为群众提供更加便捷的人社服务。

【来源：成武县人民政府】

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