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“三个孩儿，一个在国外、一个在上海、一个在大连，太远都指望不上。”6月21日，和平区南湖街道文安路社区88岁的独居老人王蕊丽说，前几天急病上来了，用手机拨了一下120，没想到邻居小丁和小何几分钟都赶来了，随后120急救车也赶到了，在两位热心邻居的陪诊下，王蕊丽得到了及时救治。

都说“远亲不如近邻”，近邻搭上120养老紧急救援服务平台后，让信息化有了温度。

社区志愿者贾华说，平台建立后，老人可在社区的帮助下用手机扫描二维码注册，遇有医疗急救拨打120，自动语音和短信便可同时通知接车陪诊人员。目前在文安路社区，23位独居老人的陪诊都是邻居，“关键时刻还是邻居好使。”幸福大院小区一位业主说，老人们有了这个平台，安全感和幸福感满满。

文安路社区书记马戬介绍，入户注册时，社区工作人员和志愿者手把手帮老人登记注册，教老人使用。社区利用一切可以利用的机会推广该政府购买服务的项目，免费让居民使用。很多高龄老人注册登记后，连睡觉都比以前踏实了。

截至当日，居住在文安路的1900多位60岁以上老人，都登记注册了“120养老紧急求援智能网络服务”平台，占社区老年人75%以上。

除了应急救援服务，该平台还有SOS生活应急求助紧急救援服务，当老人走失时，路人可以通过扫老人随人携带的养老服务卡上的二维码，按语音提示操作，系统可自动电话语音报警，并用短信通知老人的儿女、亲友、邻居等等。

搭建智慧治理平台，建设120医疗紧急救援服务系统，是补齐居家养老紧急救援服务短板的方式之一。如今，在文安路社区早已搭建起多元化的养老服务体系和模式。

文安路社区党委坚持“党建引领，合和共治”发展理念，以“品质社区”建设为载体，从群众最为关注的居家养老服务需求入手，在沈阳早早成立了社区居家养护中心，推行“医养结合”，打造长期居住、日间照料、居家入户和家庭服务的“3+1”服务模式。

75岁的居民付唯一腿骨折不能下地活动。79岁的老党员志愿者张艳玉和邻居去家里看望，得知付唯一一个月没有洗头，张艳玉就和邻居定期到家里帮她洗头。张艳玉说：“付唯一的丈夫老杨作了十五六年的志愿者，老杨没时间照顾老伴，我们就多帮老杨分担点儿。”付唯一说：“前两天我有点儿迷糊，拨了120应急救援平台，社区派了志愿者到家里测血压，没大事，放心多了，住在文安路社区，真舒心。”张艳玉说，自己在文安路住的是老房子，住在皇姑区的女儿总想把她搬到身边照顾，可她说什么也不走。“安心又舒心，离社区几步远就是养老中心，理发、修脚……”，连续四五年了，定期有人到这里免费服务，那个服务就一个字“亲”，小伙子姑娘一口一个大姨叫着，嘴甜、手轻，不比儿女差。“在文安路社区，你给我服务，我给你服务，邻里之间分不清谁帮谁，‘远亲不如近邻，近邻不如对门。”多年来，依托居家养老中心，文安路开展了助餐、助浴等服务，坚持为老人理发、修脚，使邻里之间在打饭的路上、在饭堂、在享受服务之中增进了解、相互帮助。

马戬介绍，文安路社区志愿者已从最初的 46人已经发展到目前的千余人。与辖区35家单位形成战略合作，实现邻里互助发展。

文安路社区党委第一书记胡静琴说，在“文安五德”的引领下，文安路社区开展创新性养老服务努力构建邻里和睦、邻里互爱、守望互助，充满亲情的新型社区治理共同体，进一步提升社区居民的幸福感、安全感、获得感。

如今，在文安路社区，“与邻为善、以邻为伴”的“两邻”理念正变成一个个具体生动的场景，不断激活基层治理内在动力，建设温馨精致幸福家园。

沈阳发布、沈报全媒体记者 杜一鸣/文

主任记者李浩/摄影

徐小凌/视频