“民生”二字最温暖，最能体现担当。

西城区连续六届获得“全国文明城区”称号、全国双拥模范城“十连冠”、荣获全球“国际花园城市”金奖……一项项荣誉背后蕴藏的是城市价值、精神风貌与时代气质。五年来，西城城市品质实现大幅提升，人民生活水平明显提高。

基本社区便民商业服务覆盖率达到100%；建成的垃圾分类达标小区，生活垃圾清运率100%，无害化处理率100%；社区卫生服务中心与驻区养老机构医养结合率100%，实现养老服务机构和老年餐桌覆盖率100%……一份份暖心的民生“成绩单”，让人民群众享有看得见、摸得着、感受得到的获得感、幸福感、安全感。

“十三五”以来，西城区始终坚持以人民为中心，坚持共建共治共享，各项民生事业不断繁荣发展，各项民生指标不断改善，为开启全面建设社会主义现代化国家新征程奠定了坚实基础。

“碧水绕古都，绿荫满西城。”绿色发展，环境更加宜居，生态环境展新颜。蓝天、碧水、绿地、清洁，深入开展打赢蓝天保卫战和秋冬季大气污染综合治理攻坚行动，西城在全市率先提出“水绿一体”，着力建设海绵城市。疏解腾退建绿、拆违还绿、拆墙见绿、沿道布绿、社区增绿，一片片城市森林建到了百姓“家门口”。西城公园绿地500米服务半径覆盖率达到97.18%，居民享受着环境提升带来的福利。

优化交通环境，市民出行更加顺畅。实施交通综合治理，改善慢行交通条件，依法规范停车秩序，扩大单位与周边居住区停车资源共享覆盖面，道路总规划实现里程达到313.74公里，新增停车位1700个。道路疏堵、慢行系统改造、道路停车电子收费，市民享受着智能交通带来的出行便利。

像绣花一样开展胡同“微更新”，通过提升城市精细化动态管理水平，“大城市病”逐步缓解。11个街道的街区整理展示中心建成开放，84条背街小巷通过市级验收，有效解决了群众身边的环境问题，背街小巷环境得到明显改善，大大增强了居民的获得感。

接诉即办有速度，为民服务有温度。马上办，要办好。通过一个热线，研究一类问题，化解一片矛盾。我区深入推进党建引领“街道吹哨、部门报到”改革，持续深化 12345“接诉即办”、社区“全响应”等工作，为居民解决了一批操心事、烦心事、揪心事。

紧扣“七有”“五性”新需求，西城强化普惠性、基础性、兜底性民生保障，更好满足人民日益增长的美好生活新期待。过去五年，西城城镇居民人均可支配收入年均增速高于地区生产总值增速。

教育、医疗、养老，件件关乎民生，事事涉及群众切身利益，是最直接最现实的民生问题。

从教育工作看，推行学区制改革，促进区域教育优质均衡发展，倡导“校校精彩、人人成功”。统筹增加学前教育和基础教育学位，新增幼儿园7所。强化西城教育资源辐射作用，教育集团规模扩大到19个。坚持“办好每一所学校、教好每一名学生、成就每一位教师” ，做“有温度”的教育。

居民健康有了全周期保障。家庭医生签约服务，持续建设整合型医疗服务体系，建成11个紧密型医联体。增强体育公共服务供给能力，大力开展全民健身运动，全区已建成体育场地1072块，年群众体育活动参与总人数达到130万人次。

就业是民生之本。我区加大公共服务岗位供给，提升就业服务效能，鼓励引导残疾人和低保人员实现就业。全区登记失业率0.86%，连续六年获评“北京市充分就业区”，基本医疗和养老保险实现应保尽保。老有所养，老有所乐，全区备案养老机构达到48家，社区养老服务驿站49家，养老服务机构养老床位数达到5076张，逐步形成一刻钟养老服务圈。居民一张张幸福、甜蜜的笑脸，无不见证着区域高质量发展的显著成效。

“服务中心就在楼下，现在去买菜可方便了，出门就到，太好了。”我区还加快传统商业区、百姓生活服务中心、便民网点建设，有效推动生活性服务业便利化、精细化、品质化发展，基本社区便民商业服务覆盖率达到100%，便利性指数达到100%。

“以前办理业务，要在多个部门之间来回跑，要交多次材料，现在在一个窗口就可以搞定，方便多了！”刚办完业务的陈女士高兴地说。我区以企业和群众眼里“一件事最多跑一次”为标准，推出“e窗通”企业一日准营套餐服务，实现1006个事项“一窗”办理，1500余个事项可通过微信公众号办理。窗口集成跑腿少了，数据互通材料少了，群众满意评价自然高。

我区实施“文化惠民365工程”，提升“一街一品”、“万人走进艺术殿堂”、百姓戏剧展演等品牌群众文化活动品质。公共文化服务体系更加健全，历史文化名城保护全面加强，文化影响力不断提升，更好地保障了群众的文化权益。

五年来，老旧小区综合整治、简易楼危旧楼房改造、老旧居民楼加装电梯……一系列民生工程落地，百姓得到了更多实惠，拥有更多的“获得感”。

民有所呼，我有所应；民有所盼，我有所为。到2025年，西城城市深度治理将取得新成效、高质量发展再上新台阶、城市文化魅力彰显新风采、民生保障水平实现新提升、基层治理效能得到新增强。

“十四五”时期，西城“民生蓝图”将更加浓墨重彩，民生答卷将更有分量。百姓的笑容更甜，日子更美。美好的画卷，需要我们团结奋斗、砥砺前行。

奔跑在追求幸福道路上的西城，将不断书写民生发展的新篇章。

西城区融媒体中心