1.外省户籍人员能不能以个人身份参加我省城镇职工基本养老保险？

答：外省户籍人员在我省不能以灵活就业人员身份参加城镇职工养老保险。如有用人单位，并与用人单位签订了劳动合同，即可参加我省城镇职工基本养老保险。

2.个人身份如何新参保？如何缴费？

答：凡属本省户籍的灵活就业人员，可携带本人身份证或户口簿到所在地辖区的社保经办机构办理养老保险，灵活就业缴费基数可在全省上年度城镇就业人员平均工资的60%-300%之间自主选择，每间隔10%设定一个缴费基数档位，共计25个缴费基数档位。灵活就业人员自选缴费档位后可携带养老保险手册和缴费人身份证原件通过建设银行、农业银行、招商银行、农商银行、光大银行的柜面或网上渠道按月、季、年进行缴费，参保人须每年按时缴清社保费，不得以事后追补的缴费方式增加缴费年限。

3.职工到退休年龄，但参保缴费不足15年该怎么办？

答：参加我省企业职工基本养老保险的人员，且在2011年7月1日前参保的，在男年满55周岁、女年满50周岁时，累计缴费年限不足十五年的可以延长缴费，延长缴费满五年后仍不足十五年的，可以一次性缴费至满十五年，办理退休手续。在2011年7月1日后参保的，在男年满55周岁、女年满50周岁，累计缴费年限不足十五年的，可以延长缴费至满十五年后，办理退休手续。参加企业职工基本养老保险的个人达到国家法定退休年龄时，累计缴费不足十五年的，按照参保人的意见可以转入城乡居民养老保险按照城乡居民养老保险政策享受养老待遇。未转入城乡居民养老保险的，个人可书面申请终止职工养老保险关系，由经办机构确认后，一次性支取个人账户储存额。

4.职工养老保险转移（含省内、跨省）如何办理？

答：省内职工养老保险转移：转移人员携带身份证件或劳动合同前往社保机构接收地开具养老保险接收函，转出地收到接收函后办理相应转移手续。（只转移参保关系，不转移基金）。

省外职工养老保险转移：由申请人登录“社会保险公共服务平台”网站或手机“12333”APP,提出转移申请。转入地社保机构收到转移申请后，向转出地社保机构邮寄纸质《养老保险关系转移联系函》，转出地向转入地邮寄《基本养老保险关系转移接续信息表》，转入地社保机构在收到转出地纸质资料和转移基金后，办理转移相关手续。

5.个人缴纳的养老保险和单位缴纳的养老保险相比，退休后哪个待遇标准高一点？

答：中华人民共和国境内的，有用人单位的应依法缴纳社会保险费，有用人单位缴纳城镇职工养老保险的缴费比例按照缴费基数的24%进行缴纳，其中单位承担的16%计入统筹，个人承担的8%计入个人账户，自由职业者按照缴费基数的20%进行缴纳，其中8%计入个人账户，两种缴费方式计入个人账户的比例相同，计发养老保险待遇的办法是相同的。

6. 职工发生工伤后怎么办？

第一、及时救治。职工受伤用人单位应将其及时送往工伤协议医疗机构就医，情况紧急时可以到就近医疗机构抢救，脱离危险后应转到工伤协议医疗机构就医。在外地医院抢救治疗的，用人单位应当自伤害之日起15日内向经办机构报告。

第二、规定的时限内申请工伤认定。在治疗的同时，所在单位应当自事故伤害发生之日或者被诊断、鉴定为职业病之日起30日内，向统筹地区社会保险行政部门提出工伤认定申请。用人单位未按规定提出工伤认定申请的，工伤职工或者其近亲属、工会组织在事故伤害发生之日或者被诊断、鉴定为职业病之日起1年内，可以直接向用人单位所在地统筹地区社会保险行政部门提出工伤认定申请。

用人单位未在规定的时限内提交工伤认定申请，在此期间发生符合工伤保险条例规定的工伤待遇等有关费用由该用人单位负担。

第三、申请劳动能力鉴定。经治疗伤情相对稳定后存在残疾、影响劳动能力的，由用人单位、工伤职工或者其近亲属向市级劳动能力鉴定委员会申请劳动能力鉴定，工伤保险经办机构按照鉴定结论核定支付工伤保险待遇。

7、失业保险金待遇标准是什么？如何更便捷的申领失业保险金？

答：按时缴纳失业保险满一年、非因本人意愿中断就业且有求职需求的失业人员可根据缴费年限领取失业保险金，2020年失业保险金标准为1530元/人月。

失业人员除了线下柜台申领失业保险金，还可通过线上办理方式足不出户，更便捷的完成失业保险金申领业务：一是网厅端申领：青海省人社厅官网“网上办事服务大厅”；二是微信端申领：关注“青海人社通”微信公众号实名注册后办理；三是APP端申领：下载“青海人社通”手机APP后点击“我要办”进行失业保险金申领。

8、第三代社保卡需要强制更换么？社保卡如何修改密码？丢失了怎么办？

答：第三代社保卡的换发严格遵循三代卡与现有二代卡并行使用的原则，通过自然替换的方式进行。对现有的二代卡并没有过渡时间限制，为自然过渡。

社保卡的密码分为社会保障应用密码（存在卡内的个人识别PIN码）和银行账户应用密码。（一）社会保障卡社保应用账户密码遗忘或累计验密超限造成密码锁定，且无法输入正确密码解锁的，须重置密码。持卡人持社会保障卡和有效身份证件到各级人社部门社会保障卡服务窗口和服务银行社会保障卡即时制卡网点的社会保障卡服务窗口办理重置密码业务。（二）银行账户应用密码修改通过社保卡服务银行网点柜台办理。密码遗忘或多次连续输入错误密码造成锁卡的，需到社保卡服务银行网点进行密码重置或解锁。

社会保障卡遗失后须持卡人本人持有效身份证件到社会保障卡银行即时制卡网点（门口有“青海省社会保障卡服务网点”标识）办理补领手续。