一是线上建立“不见面”业务经办模式。办事群众足不出户即可预约叫号，通过网上经办平台办理企业养老保险基数核定、打印参保缴费证明、打印社保基金电子票据、信息变更。离退休人员资格认证增添新渠道，推广“老来网”“民生山西”“民生太原”“掌上12333”APP共同进行待遇资格认证。截止目前，城乡居民养老保险完成线上认证24123人，企业养老保险完成线上认证11859人。

二是线下开设“快办绿色通道”和“灵活就业绿色通道”。受理简单业务，做到“实时受理、实时分流、实时办结”，每日办结量达120件左右；开展工作日延时服务，企业通过电话提前预约进行延时服务，每日延时业务量可办理大型企业4家，转移新增养老工伤人员500余人，打印养老工伤征集单8张；开展“周末不打烊”服务，办事人员通过现场叫号办理企业保险统筹内转移、单位缴费基数核定业务,截止目前共办理125余人次；及时增派人员、增开应急服务窗口，其中企业养老保险4个，失业保险1个，始终将服务对象的需求摆在首位，多举措并举，进一步缓解窗口压力，提升了办事群众的满意度。

三是服务“走出去”，意见“请进来”。深入一线送服务，为西山煤电建筑工程集团有限公司发放援企稳岗资金28万元，减轻了企业疫情期间资金困难，进一步助推企业复工复产；开展“工伤保险走进建设工地”宣传培训活动，企业养老保险工作人员走进辖区内融创太原府南屯城中村改造项目所在地，向工地负责人及一线工作人员进行工伤保险政策宣传；举行参保企业座谈会，邀请辖区23家参保单位代表评价社保经办服务，建立起我局社保中心与参保单位的双向沟通机制。

【来源：人社局】

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