云南网讯（记者 彭锡）“三个孩子都在外地工作，我也玩不来手机，不会扫健康码，但从进医院登记个人信息到挂号、缴费，医院工作人员都是全程陪护，看病很方便。”近日，来自昆明市官渡区的朱大妈（79岁）在昆明医科大学第一附属医院（下称：昆医大附一院）看病时表示。

昆医大附一院设立“无健康码”绿色通道 供图　　面对复杂的各类 App、“互联网+”、互联网医院、手机一码通，不会用智能手机的老年人面对数字鸿沟几乎束手无策，也加剧了老年人生病去医院的心理负担。对此，昆医大附一院门诊部负责人表示，该院早在5年前就由门诊部牵头，联合信息中心、财务部等部门研究为老年人口提供全方位全周期公平可及的医疗服务，把“老有所养、病有所医”理念融合到养老、孝老、敬老的政策体系中，破解老年人看病难点、热点和痛点。

新冠疫情发生后，该院及时出台了做好老年人就医便利服务工作有关措施的通知，建立了老年人“无健康码”绿色通道。

昆医大附一院设立“无健康码”绿色通道 供图　　“现在只需要登记身份证号，并经过体温检测等程序，就能进入医院看病。”该院便民服务中心的杨现琴告诉记者，每天需要帮助的老年人不少于80人，他们大部分都不会用手机扫码、缴费、挂号。

为了让老年人看病更方便，昆医大附一院所有窗口均保留了原有的人工流程，为老年人提供绿色通道，老年人不需要手机就可以完成挂号、缴费等一站式服务；智障、失能、高龄，无陪护，行动不便的老年人，门诊便民中心有经过专门培训的人员全程陪同看诊，对于极个别需要帮助的老年人，门诊部全程陪护、陪检，帮他们处理在就医过程中的遇到的所有问题。