齐鲁晚报·齐鲁壹点见习记者 周英豪

11月27日，张店区“市民代表看城市变化提意见建议”暨2020年市民采访活动启动。当日上午，百余名市民代表和30余名媒体记者一起先后走进张店市民中心、齐悦国际社区、张店环卫南站、王舍社区、潘苑社区及民康宜家居家养老服务中心。市民代表们穿大街进小巷，走进社区机构，亲身体验和感受了城市发展带来的变化。

第一站：张店市民中心

730余项政务服务 “一站式”办理

张店市民中心于2019年正式开始启用，一、二层为政务服务中心，分四个功能区，共设置207个服务窗口，进驻行政审批、税务、人社、医保等约40个部门，可“一站式”办理730余项政务服务事项。

张店市民中心创新政务服务“掌上办”，企业群众无须安装任何APP或程序，直接通过手机微信端“张店审批服务”公众号里的“掌上办”，即可完成个体和企业登记、食品经营许可办理、医师护士注册、公章刻制、证照邮寄等。“掌上办”设置预约服务端口，可完成査询办事指南、实时办件进度、预约办理业务。

第二站：齐悦国际社区

社区列单，居民点单

齐悦国际是新型住宅小区。由齐悦园、盛悦园、心悦园三个住宅小区组成，占地1平方公里，7074户。城市书房、家门口的老年大学、俏夕阳工作室、抖音小站、创客咖啡，悦茶室……满足了社区居民的生活。

在这里，社区围绕“讲评帮乐庆“服务居民，以共享活动阵地实现以项目带活动，以活动凝聚人气。以人气为社区注入活力。齐悦国际实行一窗受理，全科社工，工作人员、网格员以各自网格为服务主阵地，及时摸清民情，了解民意，实现”社区列单，居民点单“的为民服务新模式。

第三站：张店环卫南站

打造高品质宜居环境

市民代表一行观看了市场化环卫机械车辆装备和作业演示、垃圾分类宣教基地和智慧环卫平台以及市场化环卫机械车辆装备和作业演示。市民一行了解到，作业车辆有生活垃圾分类运输车辆、垃圾桶专用清洗车、强力去污车、高压冲洗车、炮作业车辆、新能源机扫车。

张店区垃圾分类宣教基地，去年建成投用，宣教基地内主要通过宣传专栏、动漫演示、电子分类识别器等宣传分类知识。截至目前，宣传基地共接待市民参访团及中小学生30余场次700余人次。

市民金鑫表示，垃圾分类比较智能化，经过市场推广之后，既有经济性，还有社会效应，这是个很好的方向。

第四站：王舍社区

打造15分钟幸福生活圈

在第四站，市民代表一行走进王舍社区，感受到了朴实的幸福感。

近年来，社区两委立足实际抓发展，心系居民“衣食住行育”，打造“家门口”的幸福生活圈。在社区党群服务中心，市民代表一行参观了王舍艰苦奋斗村史馆，全方位了解社区发展历史。

“新建的党群服务中心，涵盖10余个便民服务窗口和特色活动室，是集’党建活动、为民服务、教育培训、文化宣传’等功能于一体的综合阵地。”据现场讲解人员介绍，近年来，王舍社区系居民、促民生，坚持保障居民“舌尖上的安全”，装满居民的“菜篮子”。

此外，王舍社区还建设了幸福苑养老院，探索从传统养老向现代化养老转型的升级路径，社区老人低偿入住，真正实现了“老有所养、老有所乐”。

市民代表孙丰业表示，虽然这是他第一次来王舍社区，但一来便被社区的文化感动。“员工的精神风貌非常好，让居民一进门就有亲切感，就像家一样。”他说。

第五站：潘苑社区

全息智能社区，打造张店样板

今年以来，张店区以智慧城市建设为契机，加快构建从“城市大脑”到“最小单元”的智能化社会治理体系，推进建设以科苑街道潘苑社区为代表的全息智能社区，以智能化破解居民小区社会治理“痛点”。

其中，以潘苑社区、新华社区、祥和社区、福宁小区等为试点，对多个老旧小区实施智能化改造，社区治安面貌、文明宜居环境大幅改观，实现刑事、治安案件“零发案”，为老旧社区创建智慧安防社区和“零发案”社区提供了张店模式、张店样板。

设置全息智能门岗。实行小区封闭改造，在出入口设置“智能岗”，外来人员、车辆进入本社区需在“智能岗”内进行一键呼叫，远程遥控开门，系统自动进行人脸、视音频信息采集和留存。“智能岗”的设立既实现了对出入人员的无感信息采集，又节省了门岗保安费用，社区的安全系数也得到了提高。

第六站：民康宜家居家养老服务中心

打造居家养老服务工程

为积极应对老龄化进程，全面助力老龄产业发展，由山东民康生物工程有限公司投资，经民政部门审核，2019年6月16日，民康宜家居家养老服务中心正式设立。

进入民康宜家居家养老服务中心，市民一行看到，棋牌室、健身房、阅览室、诊室、小超市、康复室配套齐全。开设“长者食堂”新华街店，为老年人提供就餐方便的同时，更让老年人享受就餐补贴：60—69岁老人就餐在每餐6元基础上享受2元补贴，80岁以上老人就餐在每餐6元基础上享受3元补贴（6元套餐：一荤两素＋汤＋主食）。

“4元就可以吃饱非常实惠。而且环境也特别好，设施齐全。”市民徐慧玉表示，这里有社保卡，老年人在这里非常好。