报告内容：完善传统服务保障措施，为老年人等群体提供更周全更贴心的服务。推进智能化服务要适应老年人需求，并做到不让智能工具给老年人日常生活造成障碍。

报告解读：近年来，陕西省有序有效推进智慧健康养老产业工作，促进新一代信息技术和健康养老深度融合，制定了《陕西省智慧健康养老产业发展实施方案》，建立工作联席会议制度，以智慧健康养老试点示范为抓手，以产品及服务推广目录应用为依托，加快智慧健康养老技术研发和应用，丰富智能健康养老服务产品供给，培育智慧健康养老服务新业态，推进医养结合发展，创新智慧健康养老商业模式，全力推进陕西省智慧健康养老产业高质量发展。日前工业和信息化部、民政部、国家卫生健康委联合公布了第四批智慧健康养老应用试点示范单位名单并予以授牌，陕西省有11家单位获此称号。

陕西省老龄委发出通知，要求启动实施“智慧助老”专项行动，努力消除老年人面临的“数字鸿沟”，切实保障信息时代老年人的合法权益，围绕老年人“不会用、不敢用、不想用、不能用”智能手机的问题，动员家庭成员、社区服务人员、志愿服务组织、老年大学等对老年人开展智能手机使用培训;加强防网络诈骗、电子通讯诈骗知识宣传，帮助老年人掌握防骗知识和技能，提升老年人使用信心;鼓励相关企业加强产品研发，涉及老年关怀版，一键进入的简约操作程序和便捷阅览界面等，为老年人使用提供便利;积极搭建慈善募捐平台，广泛动员爱心企业、社会人士开展募捐活动，解决贫困老年人无智能手机可用的问题;超市、银行、医院、火车站、地铁站、公交车等老年人频繁活动场所，要保留必要的人工服务，满足不会使用智能手机老年人的正常服务需求。

华商报记者 毛蜜娜

适老化成关注焦点 科技助力西安智能社区建设升级

“互联网+养老”行动，在智能应用适老化领域取得进展，为应对老龄社会积累了经验。全国人大代表、小米集团董事长兼CEO雷军建议，引导技术适老与智能家居、智慧社区等新兴业态融合发展。

西安的智能社区建设，就拓宽了数字便民的通道。去年，《西安市智慧社区建设评定标准(2020)》出台，引导社区利用信息化手段整合区域内人、地、物、情、事、组织和房屋等信息,提升基层治理现代化水平。

京东联合西安航天基地，推出“京彩家园”操作系统，联通家庭和智能安防、智能人行、智能车行等多个室外智能系统，既配备有社区出入口的硬件机器，又提供智慧门禁、物业服务、社区生活等软件服务。

小区物业先期帮助老人进行注册后，数据就上传到了1000公里以外北京的云服务器，并同步在社区的每个机器终端上。小区的各种传感器，通过物联网进行实时自检，任何环节发生故障，系统会准确提示物业人员干预。老人如需帮助，按下手机，可实现家庭医生服务可提供7*24小时全科医生视频、家政保洁半小时内上门、京东生鲜一小时送达等服务。目前，这一操作系统，已覆盖西安紫禁长安、山水香堤、宏林商品等7个小区，服务居民近万人。

华商报记者 毛蜜娜