根据民政部门相关工作要求，北京市养老服务机构执行一级响应防控措施，实行封闭式管理，筑牢防疫屏障的同时，养老服务机构多措并举，为在院老人及老人亲属提供周到，细致，人性化的服务。
BRTV新闻《特别关注》
近日，海淀区中关村街道科汇社区水木清华园小区实施封控区管理。同样，位于中关村街道辖区内的海淀中关村养老照料中心按照民政部、北京市民政局相关工作要求实行了封闭管理。
北京卫视《特别关注》栏目记者来到泰和养老旗下中关村照料中心，记者看到虽在封闭期间，但是院内的气氛一如平常，照料中心院内与大门地上标识着2米线的标识。门外侧面放着桌椅、防疫用品，快递、外卖存放区以及老人物品存放区。所有的物品消毒后静置30分钟，再由工作人员拿进去。
记者采访时，正遇到前来看望父亲的韩女士，韩女士对记者讲道：“虽然只能隔着大门与父亲交流，但是看到父亲精神状态很好，心里十分踏实，我们每次来看老人，都要隔着两米的距离，虽然因为疫情，不能跟老人直接的接触，但是养老院各方的防疫措施做的很到位，老人在里面也很安全，我们做子女也很安心”。
中关村照料中心为了让在院的老人得到更多的关心，想了很多办法变着花样为老人制作可口营养的餐食，员工与老人互动，增加娱乐活动，老人与员工一起养护花卉等。养老机构两个多月的封闭管理，工作人员难免焦虑，养老院也尽可能地为工作人员疏解情绪。采访中冯戎院长讲道：“为了纾解员工心理压力，业余时间我们组织员工在院里跳广场舞，扭大秧歌，丰富员工的业余生活。员工家里有事协调院外同事为其提供帮助”。
中关村养老照料中心
中关村街道养老照料中心位于北三环四通桥东北角（人民大学斜对面），海淀区双榆树西里25号，独立四层建筑，日式装修风格，自带200平米左右的小院，建筑面积2202平方米，配置养老床位69张，接收自理、失能、失智、术后康复、高龄等类型老人，提供专业的生活照护、康复护理、文化娱乐、助餐、助浴、助医等全方位服务。照料中心周边医院众多有海淀医院、中关村医院、双榆树社区卫生服务中心等医院方便老人就医。
中关村照料中心所属中关村街道辖区，是中关村地区较稀缺的社区养老照料中心。辖区由33个典型的科研型和居住型社区组成，是海淀区较为集中的科学家、知名学者、专家、老干部生活区，是高新技术产业和知识分子集中的地区。
泰和养老中关村养老照料中心，依托泰和养老连锁品牌化管理优势，在标准化服务、标准化管理等严格按照标准化准则将服务落实到位，为长辈提供优质的养老服务。
硬件设施
地处中关村核心区域闹中取静，外面是行色匆匆的上班族，小院里是悠闲看着报纸晒着太阳老人，时间仿佛在这里被遗忘了。较大的露天小院满足日常老人锻炼、休闲使用。房间有单人间、双人间、多人间等满足老人的不同需求，房间装修风格为日式风格，给人以简洁而温馨之感。中心配置多功能厅，内设专业级音响设备满足日常娱乐活动的需要。
营养丰富的膳食
为了保障长者日常营养摄取，中关村养老照料中心内设独立厨房，由营养师订制菜单，食材由具有相关资质的公司统一配送，干净卫生、营养丰富的膳食确保老人们吃的放心、舒心。对于有特殊需要的老人，度身定制适合老人身体的膳食。
丰富多彩的娱乐活动
中心组织丰富的社交、学习、娱乐活动，鼓励老人积极参与力所能及的生活技能强化活动。帮助老人在充实愉悦的同时，延缓机体或智力衰退。
专业贴心的生活照护
泰和养老采用“海底捞”式的照护服务，专业无微不至地照护，让长辈体会到家人般的温暖。
泰和养老中关村养老照料中心扎根社区，为老人提供365天贴心、细致的养老服务，疫情期间为老人筑起安全“防护墙”。泰和养老将一如既往地用爱心、耐心、细心、专业的服务践行“不负所托，后顾无忧”的价值观！
