现在手机银行以及移动支付非常普遍，对广大年轻人来说，大家在转账、支付、购物的时候，基本上都使用移动支付或者手机银行进行操作，所以很少会到银行柜台去办理业务。

也正因为如此，最近几年之前很多银行都不断减少柜台人员的安排，比如有些银行即便有五、六个柜员窗口，但平时也只开其中的一两个。

银行开这么少的窗口平时倒是也能够应付过去，但一旦到养老金发放的日子，银行就会排长队，因为这时候很多老人都会到银行排队取钱。

看到这种现象，很多人其实都挺纳闷的，现在手机银行已经非常普遍，下载一个手机银行就可以办理很多业务，目前90%以上的银行业务都给离柜办理，通过手机银行办理很多业务，可以免去排队的麻烦，而且24小时随时可以办理，不受时间和空间的限制，这是非常方便的，那为什么这些老人还宁愿到银行排队办理业务呢？

通过观察那些到银行排队办理业务的老人，我们大概总结出这些老人之所以要到银行排队，这里面可能有几种原因。

第一、很多老人确实不会使用手机银行和自助终端。

目前退休的人基本上都是50年代之前出生的，这些上了年纪的人接受新鲜事物比较慢，很多人都不会使用手机银行或者移动支付，甚至连银行的自助终端都不会使用。

而这些老人本身的学习能力又比较弱，即便你教他们，他们也未必能够记得住，而且很多人也嫌手机银行或者自助终端麻烦，通过柜台办理业务只需要把银行卡、身份证递给柜员就可以，这是相当省事的事情。

第二、目前很多老人都更倾向于使用现金支付。

虽然现在移动支付已经非常普遍，但是很多老人其实都没有使用移动支付，他们更倾向于使用现金。

而这些老人之所以更倾向于使用现金，一方面有可能他们使用的手机不是智能手机，而是一些老人机，这些老人机是没法下载一些第3方支付软件进行支付的；另一方面有可能这些老人觉得通过手机支付看不见摸不着，认为这种支付方式不太安全，所以宁愿不使用。

所以目前很多人在去买东西的时候都更倾向于使用现金，而要使用现金，那当然要定时去银行把钱取出来了。

第三、很多老人退休金比较低，只能及时把退休金领取出来过日子。

虽然目前我国人均养老金已经达到3300元左右，但是对广大企业退休职工来说，他们本身的养老金其实是比较低的，目前很多企业退休人员的养老金都低于3000块钱，有不少人的养老金甚至低于2000块钱。

但是目前很多地方的物价水平都不低，特别是对于一二线城市来说，一个月的生活开销都有可能达到2000块钱以上，这意味着这些老人的养老金勉强能够维持一个月的基本开支，用完一个月的养老金就得马上把另一个月的养老金取出来，要不然就没法维持正常的生活开支了，所以我们看到一到养老金发放日，很多老人就急不可待的把钱取出来。

第四、很多老人去银行排队，有可能是为了理财。

目前老年人仍然是各大银行存款产品以及理财产品的主要客户对象，而对于这些老年人来说，有些人养老金比较高，扣除日常的生活开支之后仍然剩下不少钱，这时候这些老人就有可能想着把这些钱取出来，用于购买存款或者理财产品，让这些养老金增值。

正是出于各方面的原因，一到养老金发放日很多老人都及时到银行去排队办理相关的业务，而这些老人之所以这么准时，因为他们已经退休了，反正有大把的时间，所以在养老金发放之后，他们都会及时去银行办理相关的业务。