“党建+标准化服务”。组建党员突击队分赴北京、重庆参观学习，收集养老服务国标31项、地标2项、行标4项；研制内部标准64项，形成《企业标准汇编》，为养老服务提供标准规范。设定党员先锋岗、划分党员责任区，积极推进三大服务体系，17个子体系，101项服务标准全面实施。“党建+标准化服务”全面实施以来，服务标准的覆盖率和执行率均达100%，养员满意度上升为98.6%。

“党建+医养服务”。福利院与市第一医院建立对口协作机制，养员及样本可随时送诊送检，医院医务人员随叫随到，随时参与和指导巡查诊治。与本钢总院、中医院、金山医院等综合医院以及传染病院、康宁医院等专科医院联合开设绿色通道，实现随到随治。将院“福康门诊部”升级为“民政医院”，基本实现养员小病不出院、康复不出院。

“党建+品牌服务”。院党支部倾心打造失能康复、失智照料和临终关怀三大品牌。开展“党员关爱失能养员”活动，每名党员都与康养中心特护养员结对子，利用工作之余陪伴养员读书看报唠家常，照顾其生活起居，缓解其孤单寂寞。由医务党员骨干全时负责，根据养员健康评估等级，量身定制个性化服务方案。为失能者提供专业化康复服务，给失智者以人性化的关爱和照料。（崔英淑）

信息来源：2020年12月11日 中国社会报

【来源：辽宁省民政厅】

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