近日，水城区政务中心人社局窗口工作人员在为群众办事时得知，有一群老人需办理“领取养老金人员待遇资格认证”事项，因为出行不便，同时也不会使用手机APP进行在线认证，导致一直无法完成事项办理。

3月31日，水城区政务中心人社局窗口首席代表肖琳，工作人员江兰、钱迪来到首钢水钢退休服务中心观音山片区，为这群在三线建设立下汗马功劳的老人们开展上门服务，手把手进行一年一次的“领取养老金人员待遇资格认证”。

郭老，出生于1935年，老人没有智能手机，首席代表肖琳用自己的手机给老人认证。由于年事已高，郭老外貌与身份证照片有所出入，用“老来”网认证几次都不成功，后改用“凉都人社”APP几次后终于成功认证，老人感激的拉着肖琳的手说：“现在的工作人员太好了，都服务到家门口了！”。

苏老，因身体行动不便，其儿子来咨询，说老人来不了现场，他想了解一下有没有什么办法完成认证，工作人员告知他可以选择用他的手机帮助其父亲进行认证，也可以选择上门为他们提供服务，随后，工作人员从服务中心到苏老家楼下为其完成了认证。

此次上门服务，水城区政务中心人社局窗口为50余名老人进行了“领取养老金人员待遇资格认证”，做到了“想群众之所想、急群众及所急、解群众之所困”，践行了社保部门“记录一生、保障一生、服务一生”服务宗旨。（水城区文明办）

【来源：六盘水文明网】

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